花雨伞太阳镜,生活小常识衣服怎么办
本文目录索引
- 1,生活小常识衣服怎么办
- 2,我想在宜春开个小服装店,所以想了解一下货源和一些开店必备的常识,先谢谢好心人
- 3,眼睛近视250度相当于视力表上的多少
- 4,眼睛近视需要挂什么科
- 5,国内有什么太阳镜好牌子
- 6,太阳镜那个牌子好
- 7,花雨伞太阳镜怎么样?
- 8,花雨伞太阳镜质量怎样
1,生活小常识衣服怎么办
1、清洗白衣、白袜 白色衣物上的顽渍很难根除,这个时候取一个柠檬切片煮水后把白色衣物放到水中浸泡,大约15分钟后清洗即可。
2、清洗衣物怪味 有时衣物因晾晒不得当,会出现难闻的汗酸味,取白醋与水混合,浸泡有味道的衣服大约五分钟,然后把衣服在通风处晾干就可以了!
3、对付衣服上笔印 首先将酒精倒在衣服上自来水笔的划痕上,每一道划痕上都要均匀的覆盖上酒精,酒精要选用浓度不小于75%的医药用酒 精。把衣服上倒了酒精的这一面向上放,尽量不要接触衣服的其它面,否则钢笔或者圆珠笔的印记颜色有可能会染到衣服的其它部分。用普通的洗脸盆,准备好大半 盆水,接下来将满满两瓶盖的漂白水倒在了清水中,注意一定要是满满两瓶盖才行。捎做搅拌,之后再加少许的洗衣粉,这个量您可以自己掌握。之后也稍做搅拌, 让洗衣粉能充分溶于水中。好了,现在将衣服完全浸泡在水里,时间是二十分钟。时间到了,清洗衣服,一点印记也没有了! 如果是圆珠笔痕迹而且痕迹较重,用上述方法后若尚存遗迹,最后用牙膏加肥皂轻轻揉搓,再用清水冲净。(但严禁用开水泡!) 衣物沾到笔圆珠笔痕迹另外还有一个办法解决:那就是别急着把衣服下水,而是先用汽油洗一洗沾到的部分再洗。
4、清洗衣服上的酱油渍 办法一:需要用到白糖。首先把沾上污渍的地方用水浸湿,然后再撒上一勺白糖,用手揉搓。我们可以看到一部分酱油迹已经沾到了白糖上,然后用水清洗,可除去渍。 办法二:需要用到苏打粉。将白背心浸湿后,在沾有酱油渍的地方涂上苏打粉,10分钟后用清水洗净,即可除掉酱油渍。 办法三:需要用到新鲜的莲藕,用刀把新鲜的莲藕切开,将新鲜的莲藕汁涂在酱油迹处,10分钟后在水中清洗,可除掉酱油渍。
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5、清洗衣服上油漆 衣服上蹭到油漆该怎么办呢?方法就是把清凉油抹到粘有油漆的部位,因为清凉油里所含的物质可溶解油漆,之后在冲洗干净即可。若沾上水溶性漆(如水溶漆、乳胶漆)及家用内墙涂料,及时用水一洗即掉;若尼龙织物被油漆沾污,可先涂上猪油揉搓,然后用洗涤剂浸洗,清水漂净。
2,我想在宜春开个小服装店,所以想了解一下货源和一些开店必备的常识,先谢谢好心人
《这样子卖衣服》
销售情景1 导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议
错误应对
1.喜欢的话,可以试穿。
2.这是我们的新款,欢迎试穿。
3.这件也不错,试一下吧。
问题诊断
“喜欢的话,可以试穿”和“这是我们的新款,欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼,让顾客听得耳朵都起老茧,但其实说的都是废话,因为顾客买衣服肯定要试穿。“这件也不错,试一下吧”,则是由于导购自己缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任导购的推荐,可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。
导购策略
服饰门店销售应该有创新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率,就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样,这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。
就本案而言,导购要求顾客试穿的时候,首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议;其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪;最后,在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任,对于导购推荐具有积极的推动作用。
语言模板
导购:小姐,您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款,每天都要卖出五六件呢。以您的身材,我相信您穿上后效果一定不错!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样……(不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)
(如果对方还不动)小姐,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说得再好,如果您不穿在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系,来,我先帮您把衣服的扣子解开吧。(再次拿起衣服主动引导试衣)
导购:小姐,您真有眼光。这款衣服是我们的新款,卖得非常好!来,我给您介绍一下,这款衣服采用××工艺和面料,导入××风格与款式,非常受像您这样的白领女性欢迎。以您的气质与身材,我认为您穿这件衣服效果一定不错。来,小姐,光我说好看还不行,这边有试衣间,您可以自己穿上看看效果,这边请……(提着衣服引导顾客去试衣间)
(如果对方还不动)小姐,我发现您似乎不大愿意去试试。其实,您今天买不买这件衣服真的没有什么关系,不过我确实是想为您服好务。请问是不是我刚才的介绍有什么问题,还是您根本不喜欢这个款式呢?为了我能为您提供更好的服务,您可以告诉我吗?谢谢您!(如果顾客说不喜欢这个款式,则转入询问推荐阶段)
抛弃根深蒂固的散货观念,服饰门店销售需要不断创新的意识。
销售情景2 导购热情接近来店顾客,可顾客冷冷地回答:我随便看看
错误应对
1.没有关系,您随便看看吧。
2.哦,好的,那您随便看吧。
3.您先看看,喜欢可以试试。
问题诊断
“没有关系,您随便看看吧”和“哦,好的,那您随便看吧”属于消极性语言,暗示顾客随便看看,看看就走。而且,一旦我们这样去应对顾客,要想再次主动地接近顾客并深度沟通就变得非常困难。不试穿就买衣服的顾客几乎没有,所以“您先看看,喜欢可以试试”这句话相当于废话。上述应对方式都属于消极地处理问题,而不是积极地解决问题,作为导购没有有意识地去顺势引导顾客并将销售过程向前推进,从而降低了顾客购买的可能性。
导购策略
顾客刚进店的时候难免都会有些戒备心理,具体表现为他们一般都不愿意多说话。他们担心一旦自己轻易说得太多就会被导购抓住把柄,从而落入导购设计的圈套。所以,作为导购在待机阶段一方面要做到站好位、管好嘴、管好脚,另一方面,最关键的是要选择适当的时机去接近顾客,这样才可以提高成功率。最后,如果顾客仍有“随便看看”这种敷衍之语,导购也可尝试给予积极性的回答,即一定要引导顾客朝着利于活跃气氛并且成交的方向努力。
就本案而言,如果顾客说“随便看看”的时候,导购应该想办法减轻顾客的心理压力,将顾客的借口变成自己接近对方的理由,积极地将销售过程向成交方向推进。我们把这种销售异议的处理方法叫做异议太极法,如果转换合理,这种方法可以起到以柔克刚、借力打力不费力的作用,效果极好。
语言模板
导购:是的,小姐,买衣服一定要多了解、多比较,这样非常正常。没关系,您现在可以多看看,等到哪天想买的时候,才知道怎么帮自己挑一件适合的衣服。请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服?
导购:没问题,小姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,多了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下……请问,您一般都喜欢穿什么颜色的衣服?
导购:确实,现在赚钱都不容易,买一件衣服对我们来说也是一笔不小的开支,多了解一下完全必要!没有关系,不管顾客买不买,我们的服务都是一流的。请问您今天是想看看上衣还是……
主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由。
销售情景3 顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或再到别的地方转转看
错误应对
1.不会呀,我觉得挺好的。
2.这是我们这季的重点搭配。
3.这个很有特色呀,怎么不好看呢?
4.甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?
问题诊断
“不会呀,我觉得挺好的”和“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”纯属导购自己“找打”的错误应对,这两种说法缺乏充分的说服力,并且容易导致导购与陪伴者产生对立情绪,不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的重点搭配”则属牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,就算是为了给朋友面子,销售过程也必将就此终止。
导购策略
服装销售中,陪伴购物的关联人越多,衣服销售出去的难度就越大。服饰店铺中经常出现顾客对衣服很满意,但陪伴购物者一句话就让销售过程终止的现象,确实非常令人头疼。其实,关联人既可以成为我们成功销售的敌人,也可以成为我们成功销售的帮手,关键看导购如何运用关联者的力量。只要从以下方面入手,就可以发挥关联人的积极作用,并尽量减少其对销售过程的消极影响。
第一,不要忽视关联人。店面销售人员要明白,关联人也许不具有购买决定权,但具有极强的购买否决权,对顾客影响非常大。所以顾客一进店,你要首先判断谁是第一关联人,并且对关联人与顾客要一视同仁地热情对待,不要出现眼中只有顾客而将关联人晾在一边的情况。这里有几个技巧可以善加运用:
在销售过程中通过目光的转移,让关联人感受到尊重与重视;
适当征询关联人的看法与建议;
赞美顾客的关联人;
通过关联人去赞美顾客。
这些方法都能很好地让关联人感受到你的关心、尊重与重视,一旦导购在销售前期处理好与关联人的关系,就为销售后期避免关联人的消极影响打了一剂很强的预防针。
第二,关联人与顾客相互施压。有的时候关联人可能会为朋友推荐衣服。当顾客穿上衣服感觉满意并且你认为确实也不错的时候,你就可以这样说:“这位小姐,您的朋友对您真是了解,她给您推荐的这款衣服穿在您的身上非常时尚与个性。”这句话会给顾客压力,因为她不大好直接说衣服难看,或多或少要给朋友一个面子,何况她本身也很喜欢这款衣服。如果是顾客自己选的衣服,顾客表现得很喜欢,此时你也可以对关联人说:“这位先生,您的女朋友应该很喜欢这件衣服。”因为这件衣服顾客确实喜欢,加上你前期与关联人的关系处理得也不错,此时关联人直接说衣服难看的概率就会降低。因为这样等于是说顾客没有眼光和欣赏水平,会让顾客很没面子,所以也会给他造成一定的心理压力。
第三,征询关联人的建议。最愚蠢的导购就是将自己与关联人的关系搞得非常对立,这无助于问题的解决及销售的推进。如果销售中确实出现关联人的消极行为,为了增加销售的成功率,导购可以采用将关联人拉为合伙人的办法,共同为顾客推荐衣服。
语言模板
导购:(对关联人)这位小姐,您对您的朋友真是用心,能有您这样的朋友真好!请教一下,您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢。我们可以一起来交换看法,然后一起帮您的朋友找一件最适合她的衣服,好吗?
导购:(对顾客)您的朋友对您真是用心,能有这样的朋友真好!请问这位小姐,您觉得什么地方让您感觉不好看呢?您可以告诉我,这样,我们可以一起来给您的朋友提建议,帮助您的朋友找到一件更适合她的衣服。
导购:(对顾客)您的朋友真是细心,难怪会跟您一起来逛街呢。可不可以请教一下,您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢?这样我们也可以多参考一下。
不要让自己与关联人相互对立,关联人可以成为朋友,也可以成为敌人。
销售情景4 顾客担心特价品有质量问题,任凭怎么解释都以为导购在骗他
错误应对
1.您放心吧,质量都是一样的。
2.都是同一批货,不会有问题。
3.都是一样的衣服,怎么会呢?
4.都是同一个品牌,没有问题。
问题诊断
顾客表面上是怀疑衣服的质量问题,可实质上是对导购不信任。所以处理好这个问题的关键是要取得顾客的信任,让顾客相信你所说的话。很显然,用上述简单空洞的直白性语言向顾客介绍,难以取得顾客真正的信任!
导购策略
导购可以坦诚地告诉顾客衣服特价的真正原因,以事实说服顾客,同时以特价商品实惠、划算作为引导顾客立即购买的催化剂。服饰店铺销售人员要谨记:当我们行为坦诚、语言真诚,并且表现得敢于负责的时候,往往非常容易取得顾客的信任!
语言模板
导购:您有这种想法可以理解,毕竟您说的这种情况确实也存在过。不过我可以负责任地告诉您,虽然我们这些衣服是特价品,但都是同一品牌,质量是完全一样的,并且价格比以前又要优惠得多,所以现在购买真的非常划算!
导购:您有这种想法是可以理解的,不过我可以负责任地告诉您,这些促销的衣服之前也都是正价商品,只是因为这个款式已经断码,所以才变成特价促销品,但质量是一模一样的,您完全可以放心地挑选。这一点请您放心。
导购:您这个问题问得非常好,我们以前也有许多老顾客有这种顾虑。不过这一点我可以负责任地告诉您,不管是正价还是促销的衣服,其实都是同一品牌,质量也完全是一样的。比如我们给您提供的这一款,质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这些衣服真的是非常划算。您完全可以放心地选购!
没有不能引导的顾客,只有不会引导顾客的导购人员。
销售情景5 我回家跟老公商量一下,考虑好以后再说吧
错误应对
1.这款真的很适合您,还商量什么呢?
2.真的很适合,您就不用再考虑了。
3.(无言以对,开始收服装)……
4.那好吧,欢迎你们商量好了再来。
问题诊断
“这款真的很适合您,还商量什么呢”,这句话给人的感觉太强势,容易招致顾客的心理排斥,毕竟顾客花许多钱买衣服,与家里人商量也是很正常的。“真的很适合,您就不用再考虑了”,这句话牵强附会,空洞的表白没有说服力。而无言以对地收衣服则显得太消极,没有做出任何努力去改变顾客的主意。“那好吧,欢迎你们商量好了再来”也属于没做任何努力,并且还有给顾客下逐客令的感觉。因为只要导购这句话一出口,顾客为了避免留在原地的尴尬,就只有顺着台阶离开门店。
导购策略
顾客说“考虑考虑”、“与老公(老婆)再商量商量”、“比较比较”等,是我们在店铺销售过程中经常遇到的问题。顾客这么说有可能是为自己找一个拒绝的借口,但也可能是顾客一种真实的心理状态。所以作为导购首先要了解顾客这种说法到底属于哪种类型,也就是说一定要知道其真正的原因。可是有许多导购一遇到顾客提出类似的问题,要么就是不着边际地重复介绍,要么就是机械地强调优点,要么就是无言以对,显得非常被动和消极。其实这个问题的处理可以从以下三个方面着手:
第一,找原因、给压力,刚柔并济。面对顾客的异议(无论是借口还是真实的拒绝),采取不作为的方式,顾客感受不到任何压力,因而就可以轻易地逃脱,从而降低销售成功的概率。大量的服饰门店销售案例告诉我们:适当给顾客施加压力,可以使导购变被动为主动,从而找到顾客离开的真正原因,有利于促进成交并提升销售业绩。但导购一定要把握好压力点,压力不可以太大也不可以太小,因为太大会让顾客讨厌你,太小则没有任何作用。
第二,处理顾客异议,推荐立即购买。找到顾客的所有异议后,就应该立即处理问题并在问题解决之后推荐顾客购买。因为当顾客还在店面的时候,我们可以去影响并激发其购买欲望与热情,而顾客一旦离开店面我们就鞭长莫及了。所以不要轻易让顾客离开,应该抓住机会进行销售。具体方法是:
给压力:比如告诉顾客这是最后一件、优惠活动即将结束、赠品有限等,给对方营造一种紧迫感。
给诱 惑:告诉顾客现在购买可以得到什么利益。其实人都是利益动物,导购将顾客买与不买的利弊向顾客陈述清楚,可以增加销售的成功率。
第三,增加顾客回头率。如果顾客确实想到其他商店去比较一下或与家人商量一下,这种心情导购应该给予理解。此时不可以再强行推荐,否则会让顾客感觉不舒服,但是我们一定要增加顾客回来的概率。有研究表明,顾客一旦回头,其购买的概率为70%。那么如何增加回头率呢?导购可以从两个方面着手:
给面子:如果不给顾客面子,即使顾客喜欢也不会再回头,因为回头就意味着顾客的软弱和没有面子。
给印象:顾客离开后还会逛很多其他店,看许多款衣服,可能会受到许多诱 惑,导致最后对我们这款衣服没有任何印象,这非常不利于顾客回头,所以在顾客离开前可再次强调衣服的卖点,一定要给顾客留下深刻而美好的印象。
语言模板
导购:小姐,其实我可以感觉得出来您挺喜欢这件衣服,并且我也觉得这款衣服非常吻合您的身材与气质。可您说想与老公商量、并考虑一下,当然您的这种想法我可以理解,只是我担心自己有解释不清楚的地方,所以想请教您一下,您现在主要考虑的是我们的款式还是……(微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑)小姐,除了……以外,还有其他的原因导致您不能现在作出决定吗?(引导对方说出所有顾虑并分别加以处理)
小姐,对您关心的这个问题我是否解释清楚了?(只要顾客表示明白、点头或者沉默等就立即推荐购买)……那好,您看您是准备打包还是穿着回去?(如果顾客仍然表示要与老公商量等则导入下步)
小姐,如果您实在要回去与老公商量一下,我也完全可以理解。不过我想提示您的是,这件衣服非常吻合您的身材与气质,您看它的款式……它的色彩……还有面料……并且这款衣服只有这最后一件了,如果不穿在您身上真是很可惜。这样好吗,我现在暂时给您保留起来,真的希望您不要与这件衣服失之交臂,因为穿在您身上确实非常适合!
导购:是的,您有这种想法我可以理解。现在赚钱都不容易,买件衣服也不便宜,肯定要与老公商量一下,多做一些考虑,这样买了才不会后悔。这样好吗,您再坐一会儿,我多介绍几款给您,您可以再多看看,多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些……(延长留店时间、了解情况并建立信任)
顾客的回头购买率为70%,给顾客适度施加压力可以提高店铺业绩 。
销售情景6 你们卖衣服时都说得很好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢
错误应对
1.如果您这样说,我就没办法了。
2.算了吧,反正我说了您又不信。
3.……(沉默不语,继续做自己的事情)
问题诊断
“如果您这样说,我就没办法了”,这种语言表面上看好像很无奈,其实却很强势,会让顾客感觉自己很没面子,潜在的意思是你这个人真的不讲道理,我对你都没话说了,简直不想理你。“算了吧,反正我说了您又不信”的意思是,你反正也不会相信我说的,所以我懒得理你。而沉默不语地继续做自己的事情则传递给顾客这样的信息:导购自己觉得理亏,所以默认了他的说法。
导购策略
现在的市场欠缺足够的商业诚信,有些导购为了多卖衣服可以不择手段地将一些本不适合顾客的衣服推销给顾客,事后对顾客的投诉又采取置之不理的态度,导致许多顾客对导购的推荐产生不信任感。在这种状况下,导购首先要做的就是恢复顾客对我们的信任感,如果顾客没有信任感,导购说得再真诚都会被顾客怀疑。
就本案而言,导购首先应该认同顾客的感受,然后将心比心地对顾客讲最易让其接受的简单道理,并以事实说服顾客。
语言模板
导购:小姐,您说的这种情况现在确实存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心,我们店在这个地方营业三年多了,我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会以真正的质量来获得您的信任,这一点我很有信心,因为……
导购:我能够理解您的这种想法,不过这一点请您放心。一是我们的“瓜”的确很甜,您试了就知道啦,这点我很有信心;二是我是卖“瓜”的人,并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜,您肯定会回来找我的,我何必给自己找麻烦呢,您说是吧?当然光我这个卖“瓜”的说“瓜”甜还不行,您自己也先尝一下,看看衣服穿上身的效果如何。来,小姐,这边请!(引导顾客去试穿)
当顾客对我们不信任时,我们首先要做的就是恢复顾客对我们的信任 。
销售情景7 营业高峰时段,因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失
错误应对
1.您等一会儿再过来好吗?
2.您等一下,我先忙完这儿的顾客。
3.…… (任凭顾客询问,无暇顾及)
问题诊断
“您等一会儿再过来好吗”和“您等一下,我先忙完这儿的顾客”之类的话,让顾客有被冷落、被忽视的感觉。任凭顾客询问,无暇顾及,甚至视而不见是非常不礼貌的,常常有很多顾客都是这样被气跑的,实在是非常可惜!
导购策略
有人气的店铺特别容易吸引顾客光临。但由于服饰店铺人流量的分布非常不均匀,有时候人气可能特别好,导致顾客无法得到周到全面的服务,并因此延长了顾客的等待时间,降低了顾客的满意度,有些急躁的顾客还可能一走了之。所以,如何在顾客较多的时候引导顾客选购商品并延长其停留时间就显得非常重要。其实,顾客此时对导购服务时间的适当延长都能理解,关键是我们不可以有刺激并伤害顾客的语言及行为。
语言模板
导购:(先期来店的顾客)真的不好意思,这段时间比较忙,招待不周啦。您先看看我们今年的这些新款吧,有喜欢的就叫我一声,好吗?(离开去照顾其他顾客,当该顾客询问时立即过来)小姐,真不好意思,让您久等了,请问……
导购:(来店闲聊的老顾客)真是不好意思,今天店里的顾客比较多,没有时间好好招呼您,真是抱歉。您先在这里坐一会儿喝杯水吧,我忙完就马上过来,等会儿跟您好好聊,好吗?
导购:(来店闲聊的老顾客)哎呀,真不好意思,这个时间的顾客特别多,招待不周,真是抱歉。您是先坐会儿喝杯水呢,还是自己先看看我们的新款?
导购:那好吧,您先等我一下,我一会儿就过来,不好意思。
门店无大事,做的都是细节,门店无小事,细节做不好就是大事 。
销售情景8 当面拆的新包装,顾客试后,仍要再拿新的,可仅剩一件
错误应对
1.只剩这一件了,您不要我就没办法啦。
2.这款只有这一件,要不您看看其他款吧。
3.如果有新的,我一定给您,确实没有了。
4.这件就是新的,而且是刚当着您的面拆的。
问题诊断
“只剩这一件了,您不要我就没办法啦”,意思是说买不买随便你,导购开始泄气甩摊子,并且给顾客制造很大的心理压力。“这款只有这一件,要不您看看其他款吧”,则将顾客好不容易挑选到并喜欢的一件衣服轻易否决掉,又要重新开始推荐,很不划算。“这件就是新的,而且是刚当着您的面拆的”和“如果有新的,我一定给您,确实没有了”这两种解释本身没有问题,问题是这种解释没有说服力。
导购策略
即便是当着顾客的面拆开一件新衣服试穿,顾客试完后都会认为这件衣服不够“新”。其实每个买衣服的人都有这种想法,导购应该理解顾客这种心理,并且用真诚而略带惊讶的口吻与对方沟通,也可以将“最后一件”作为卖点给顾客适当地施加压力,以推动顾客立即购买!
语言模板
导购:是这样的,我们同款的衣服进得都不多,也正因为如此有很多老顾客都喜欢在我们这儿买衣服,所以您刚刚穿的这款确实只有这一件了。如果您晚来一步,可能连看都看不到这款衣服了,并且之前也的确没有人试穿过,是全新的,所以您完全可以放心地带回去。来,我给您包上吧。
导购:哎呀,真是抱歉,刚刚拆给您的这件不仅是全新的,而且刚好是最后一件,连试穿都没有人试穿过。您运气真好,如果晚来一步,即使您喜欢,我还真是没有办法帮您找另一件新的呢。
危机就是危险中的机会,拒绝就是“不要”,去掉“不”就是“要” 。
销售情景9 顾客很喜欢试穿的衣服,可被闲逛的顾客顺口否决了
错误应对
1.哪里不好看啦?
2.您不买东西就不要乱说!
3.您不要听他的,他乱说的。
4.拜托您不要这么说,好吗?
问题诊断
“哪里不好看啦”只会引起闲逛顾客进一步详细说出不好看的地方,属于一种消极的引导方式。“您不买东西就不要乱说”和“您不要听他的,他乱说的”可能导致闲逛顾客与导购发生争吵,影响导购的专业形象,并且顾客会认为衣服真的有问题,否则导购为什么如此生气呢,这将导致顾客的购买热情大大降低。“拜托您不要这么说,好吗”表示导购害怕闲逛顾客说出衣服存在的问题,给顾客的感觉就是那件衣服一定有问题。
导购策略
卖场是一个顾客高度流动的地方。顾客与顾客之间相互品评对方的衣着效果非常普遍,很多时候,闲逛顾客的一句话可能成为顾客购买的推动力,也可能成为顾客离开的导火索,遇到这种情况如何处理确实非常考验导购的智慧与应变能力。
就本案而言,导购应该做到以下三点:首先,镇定自若不失态,任何失态的语言与行为不仅影响自己在顾客心目中的形象,也会让顾客感觉衣服真的有问题;其次,真诚感谢闲逛顾客的意见,但应立即通过提问快速转移问题焦点;最后,重新调整主攻火力的重心,这个阶段关键是让顾客感觉到闲逛顾客的观点其实不重要,重要的是自己穿着很适合。
3,眼睛近视250度相当于视力表上的多少
近视250相当于新视力表4.6,旧视力表的0.4,属于轻度近视。
轻度近视一般是300度以内的近视,300度以内的近视,不影响视物的情况下是不建议佩戴眼镜的,特别是18周岁以下的孩子。
18周岁以下的孩子,还处于视力发育期,眼睛的调节性强,轻度近视是可以服用药物治i疗的。建议服用乐睛视力营养素,温水冲服,坚持服用一段时间,轻度近视度数就会逐渐降低了,也就不需要戴眼镜了。
另外就是要养成良好的用眼习惯,平时要多做一些小训练。
首先站在10米远处的一块草坪,聚精会神,全神贯注的凝视前方20秒,认真仔细的观察草叶的大致结构,然后把左手掌放在眼睛前方,这是自己观察受手掌上面的指纹,这样大约5秒之后,在凝视远方的绿草15秒,这样反复坐的几次,坚持每天至少做一次,近视严重者多加几次,以草坪为参照物这是因为草的波比较短,能够减轻眼部的调节,放松肌肉。
其次是多转眼球可以改善近视,闭上双眼,双手托腮,眼球从左开始顺时针按照圆的轨迹开始转动,之后按照上述方法逆时针转动,这样转动6次左右做玩这之后,在看远处的东西就会感到清晰,同时眼睛感到舒服多了。
第三就是仰卧在床上,闭目双眼,用手轻轻按摩位于眉头下面的天应穴,之后在相应的按摩鼻根部两眼内侧的晴明穴,最后在那自己的四白穴和太阳穴。在按摩的过程中要注意力度适中,穴位准确,手法轻缓,直到感觉身上有酸胀感的时候为止。
4,眼睛近视需要挂什么科
一般来说挂眼视光科,如果没有挂眼科就可以了。眼视光学主要针对视觉方面的研究,如近视、弱视、低视力,眼镜、角膜接触镜、屈光手术及其他视觉方面矫正的基础、临床研究等。所以要检查近视就可以挂眼科的视光专科。 常见的检查有: 1、屈光检查 与视力一样,人眼屈光测定是研究近视眼最基本的内容。方法种类已有很多,其中最主要的是验光。验光实际上是通过一定的方法来测得眼各屈光成分的总合屈光状态及屈光程度。 2、视力负荷试验 测定远视力后即载上+0.5D球镜再测视力,记录变化情况,单眼进行。试验结论:凡视力表读数增加或主诉较前清晰者为“提高”;凡视力表认读无变化者为“不变”;凡视力表认读减少或主诉较前模糊者力“下降”。 3、视力测定 视力测定居近视眼临床与研究工作员重要、最基本的指标。 4、调节的测定 测定眼调节的方法很多,不仅大多原理相同,而且设计、应用等均大同小异,主要观察内容为调节范围(近点、远点)、调节程度(调节力)、调节时(值)及调节疲劳现象等。 扩展资料: 近视的改善方法: 1、针灸治疗:按局部取穴(即眼部穴位)为主,全身取穴为辅的取穴原则,根据患者体质与病情的需要,选出2-3个穴位组,定期轮换使用穴位。 (1)体针:常用下列数组穴位:承泣、睛明、四白、肩中俞,头维、球后,睛明、光明、太冲,照海、丝竹空等,每天针刺1组,轮换取穴,10次为1个疗程。 (2)耳针:常取穴神门、肝、脾、肾、眼、目1、目2或在耳区寻找痛点,或用王不留行籽等压穴,每天自行按摩3-4次。 (3)梅花针:用梅花针轻轻打刺太阳穴;或打刺背部脊椎两侧(华佗夹脊穴),每日1次,10次为1个疗程。 2、推拿法:主穴取攒竹下3分,配穴取攒竹、鱼腰、丝竹空、四白、睛明,可自我推拿或相互推拿,即以食指指端按住穴位,先主穴,后配穴,对准穴位作小圆圈按摩,共10分钟。通常1个月为1个疗程。 3、验光配镜:配镜的原则是选用使病人获得最佳视力的最低度数镜片。 4、高度近视除验光配镜外,也可用接触镜矫正。高度近视有眼底病变者辅以药物治疗,必要时行后巩膜加固术。20岁以上无禁忌症者可考虑行放射状角膜切开术或镭射屈光性切除术。 参考资料来源:百度百科-视光学 参考资料来源:百度百科-近视
5,国内有什么太阳镜好牌子
选择合适自己的太阳镜,可以先从品牌和材质下手,前者保障购买前后的无忧服务,后者奠定太阳镜镜的使用感和寿命,吉橙是2018年成立的一家专注眼镜研发制造的公司,旗下的系列太阳镜,防蓝光护目镜,近视镜等,全都是吉橙自主研发生产的。 我比较看好吉橙太阳镜的镜框材质,以及高清偏光镜片,在佩戴的时候清晰度是很好的,特别是在太阳光比较强的情况下,吉橙太阳镜能够阻挡大部分太阳光和紫外线,再强烈的日光也如月光般柔和。 极简设计,优质镜框 全金属镜框选材,高强度高耐性,日本进口304不锈钢铰链作为衔接,这种铰链的韧性很好,经过在实验室5000次的开合测试,以及上下15°的强拉力测试,吉橙太阳镜的实验结果均领先于同行业的太阳镜标准。而一般太阳镜或者其他类型的眼镜,损坏的区域几乎都是从镜框开始,这也是避免太阳镜过度损耗的有效手段,能够高效的提高太阳镜的使用质量和效率。 作为专门为亚洲人研发的太阳镜,吉橙在太阳镜的鼻翼区域,还很细心的设计了8°的前倾角,再加上两边镜腿的人体工学平衡技术,让太阳镜稳稳当当的“立”在你的眼周。镜框全身使用无镍环保电镀,不管日常佩戴多长时间,镜框也不会受到汗水腐蚀,防过敏材质柔和亲肤无压力,随心出行,为你解锁N种拍照风格。 太阳镜整体设计风格仿照大脸猫,镜片依旧使用广受欢迎的大面积镜片,配以细小边框,两端还有萌萌哒的“猫耳朵”式延展,干练之中还能透出青春可爱的气息,很适合于职场女强人,或者是青春美少女。我有时候会在拍外景的时候,戴上太阳镜,既不影响照片效果,也能起到很好的遮光作用。 尼龙镜片,品质保证 吉橙太阳镜的镜片抛弃传统树脂镜片,改用高清尼龙偏光镜片,这也是让太阳光黯然失色的主要手段,也算得上是偏光镜中的爱马仕。再配以O—HCT全适高清防眩光技术,这项技术能让狗让你在佩戴的时候,不会因色调反差,导致瞳孔异常收缩,超高清的墨色镜片只为你的眼睛加了一层“滤镜”,让你所看到的世界更加焕然一新。 高清尼龙偏光镜又因为其过好的抗开裂性,以及耐化学性,无论何时都始终如新,还被LV,GUCCI,FENDI等品牌广泛应用于太阳镜中,吉橙太阳镜算是换汤不换药,以更实惠的价格,让更多的消费者享受大牌的质量和设计。 内外双膜层保护加上光视觉平衡技术,在帮你还原色彩之外,还能保证你的眼睛不会因此酸胀疲惫。以日常通勤3小时为例,即使一直戴着吉橙太阳镜,摘下眼镜前后只会有色差的变化,并不会影响实物的比例,反差感几乎为零,平时我开车的也会戴着出门。 戚薇同款,网红爆款 素有“戚爷”称号的戚薇,就很喜欢戴着这款太阳镜出行,各种街拍机场拍中,都不难看出戚薇对它的喜爱,GM也对其情有独钟。除此之外,在抖音和小红书中也是各大博主追捧的爆款,特别是一些旅行博主和vlog博主,在视频中佩戴的效果更佳。
6,太阳镜那个牌子好
雷朋太阳镜好。 产品优势: 1、非凡的防紫外光功能 ,雷朋镜片的100%防紫外光功能,完全符合美国ANSIZ80.3,欧洲EN1836及澳洲AS 1067品质鉴定标准。 2、非常视觉清澈度 ,透过精确的制造和打磨过程,雷朋镜片绝无光学偏差,佩戴后不会导致眼睛疲劳,头痛或疲乏。 3、镜片色泽不会随时日褪色,确保历久常新。 4、雷朋Ray-Ban太阳镜镜框的设计及制造哲学,与创制镜片的精确理论同出一辙,质料极为耐用,佩带永远舒适,分外体贴面型。 扩展资料: 雷朋太阳镜款式介绍 1、运动型太阳镜 运动用太阳镜除了体育运动之功用,主要表现运动员的阳刚、体健、反应敏捷的气质。 2、绅士型太阳镜 绅士型代表的是一种保守、高贵的形象。 3、淑女型太阳镜 淑女型代表的是潇洒、飘逸和现代女性之美,在中国可以买到的款式都是最适合亚洲人戴的,镜片颜色以绿色为主。 参考资料来源:百度百科—雷朋
7,花雨伞太阳镜怎么样?
这个牌子是有很深的渊源的,其渊源程度比我们的年龄都大。上世纪五十年代。美国高尔夫运动界传奇人物Arnold Palmer (阿诺帕玛)创造了至今无人能破太阳镜如何选购的记录,连续4年获得名人赛的冠军。 Arnold Palmer (阿诺帕玛)的名字和那把别致的红黄白绿四色“花雨伞”形象从高尔夫运动服装到日常的休闲服装,从时装到贴身内衣,以不可阻挡的势头迅速地风靡整个北美大陆,成为美国炙手可热太阳镜的选择,最值得信赖的服装品牌,继而又横扫欧洲、日韩、东南亚。 所以,你看这个历史就知道,这个太阳镜的品牌质量那是没有问题的,呵呵,放心购买就行了。最后,祝愿你买到称心如意的商品 扣字也不容易,如对您{有帮助},还望点击下方《采纳为答案》,【☆☆☆☆☆】举手之劳,以鼓励我继续为其它网友解答!
8,花雨伞太阳镜质量怎样
一副好看的眼镜不仅只是外表美观,还需要佩戴者在挑选的时候知道脸型与眼镜如何搭配,这样就比较完美了,眼镜将会发挥它的修饰作用,让你更具魅力。
如今的板材眼镜架可谓是各类人士都特别喜欢的,做工复杂精致,款式多样,重要的是色泽好,不过敏,也不易褪色,更是可以百搭,本身也是中高档镜架。
每一款眼镜都有自己的特色,有自己的亮点,合理的选择,正确的搭配,戴上之后一般都是很不错的。而且,眼镜框本身就是一件装饰品,起着美化的作用。
喜欢潮流风格,推荐木九十眼镜,或天猫“和泽联创眼镜专营店”