本文目录索引

• 1，手机上如何安装支付宝安全控件
• 2，在支付宝里，手机如何安装安全控件？请详细说明
• 3，为什么我的电脑无法安装支付宝安全控件
• 4，支付宝，网银安全控件安装失败怎么办？
• 5，支付宝安全控件安装成功后还提示安装怎么解决
• 6，我的电脑为什么安装了支付宝控件却没有用,怎么解决?
• 7，安全控件无法安装或安装后不能正常使用怎么办？

1，手机上如何安装支付宝安全控件

手机支付宝无需安装支付宝插件，下载支付宝APP软件安装成功后，登录帐号即可实现支付，转账，付款，信用卡还款，缴费等相关功能，无需安装其他插件。 支付宝只有在PC端使用才需要安装数字证书安全控件，其安装步骤如下： 1、PC端打开登录支付宝帐号，点击安全中心，如图： 2、点击管理数字证书 3、输入手机号，验证码，提交 4、会收到手机信息，输入手机验证码，确定 5、安装成功，即可看到数字证书安全控件保护中

2，在支付宝里，手机如何安装安全控件？请详细说明

手机支付宝无需安装支付宝插件，下载支付宝APP软件安装成功后，登录帐号即可实现支付，转账，付款，信用卡还款，缴费等相关功能，无需安装其他插件。 支付宝只有在PC端使用才需要安装数字证书安全控件，其安装步骤如下： 1、PC端打开登录支付宝帐号，点击安全中心，如图： 2、点击管理数字证书 3、输入手机号，验证码，提交 4、会收到手机信息，输入手机验证码，确定 5、安装成功，即可看到数字证书安全控件保护中

3，为什么我的电脑无法安装支付宝安全控件

　　1、 提示没有权限安装方法：确认是不是用管理员权限登录的电脑，如果是用访客或是其他非管理员用户名登录的，请用户重启电脑后，用管理员用户账号登录电脑，再访问支付宝网站进行控件安装。 2、有时某些第三方下载工具会干扰控件的下载，导致安装无法继续方法：在保存控件文件时，用鼠标右键“另存为”保存到电脑上，双击打开下载好的控件安装文件，进行安装即可。 3、在支付宝密码输入栏里出现密码不能输入，提示：ATL 9.00 　　方法： 1、删除COOKIES、清除缓存：打开IE浏览器－点击工具－点击Internet选项－（在临时文件栏中）点击删除cookies-删除文件－点击确认后再行操作； 2、电脑键盘上的F5刷新当前页面； 3、还是不行，建议关闭当前浏览器重新打开，重新下载安装控件； 4、如果问题一直没解决，建议您重装系统。 4、注册ocx c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll 时出错 方法： 1）本地可能没有访问权限，安装的时候错误，请您调整一下c:/windows目录的权限！也就是复制一份文件到c:/windows试下，看能不能复制成功。 （调整权限的方法：选中这个windows的目录，右键属性-安全看下，写入、修改等各个权限是不是允许。如果是拒绝的就不可以了） 2）如果是公司的电脑，而又没有安装软件的权限，需要找公司内部的IT人员解决。 5、安全控件和安铁诺杀毒软件提示有冲突 方法： 如无法输入密码，电脑中有安装安铁诺杀毒软件，请临时禁止安铁诺杀毒软件即可。 6、支付宝安全控件被杀毒软件提示为病毒，或者是keylogger方法：安全控件的作用是防止木马及病毒盗窃用户的密码，因此在代码和行为特征上容易被杀毒软件误报。升级杀毒软件到最新版本，并且到支付宝首页安装最新版本的控件，就不会有误报的情况。如果这种现象仍然存在，请致电杀毒软件公司查询。 7、IE浏览器安装支付宝安全控件反复安装不上 原因：支付宝安全控件不支持任何64位浏览器。 方法：换32位浏览器即可。

4，支付宝，网银安全控件安装失败怎么办？

首先要明白的是IE9对支付宝和各种网银是完全支持的。 碰到使用部分网银出现网页不正常的情况你可以先看看网址栏的右边，有没有一个破裂的小纸片形状的“兼容性视图”提示，有的话点击一下，刷新就会恢复正常。 如果是密码输入等网页上的按钮不能点击，这种情况一般是安全控件没有安装好（也有部分网银不安装也能输入）。 要知道网银安全控件不仅仅是你U盾插到电脑上的那个控件，还有网页的安全控件，所以如果你要使用网银，就地在网银上同时安装网页安全控件和网银控件。二者缺一不可。这样才能以策安全! 如果还是出现无法使用，或者无法正常浏览的情况。建议采用以下几个步骤排除： 1. 重置IE浏览器。方法是点击IE右上角的工具—internet选项—高级—重置IE；重置后重新安装安全控件。 2. 检查第三方的杀毒软件，防火墙有没有阻止你的程序访问互联网，这个具体要到杀软里设置。 3. 使用干净启动Windows 排除其他软件干扰的情况。 支付宝的情况同样采用以上方法解决。 话说 最近微软和支付宝搞了一个支付宝定制版的IE浏览器，内置的就有支付宝的安全控件了，如果你正好要装浏览器，不如就装那个版本好了。它里面有个工具栏有些淘宝的快捷链接，还内置了支付宝控件，网购的话挺方便的。

5，支付宝安全控件安装成功后还提示安装怎么解决

你可以先尝试这样操作：打开IE浏览器--点“工具”--Internet选项--常规--点“删除cookies和删除临时文件”，再点确认； 2）如果按上面的操作完成后，还是错误，可能是因为IE的高级选项里面的工具--internet选项--高级--安全当中的ssl2.0和ssl3.0设置没有打勾，去操作一下打上勾，应该就可以正常解决了。典型问题请尝试以下处理方法： 1、安装控件中如果报错或安装后登录框仍然显示红叉解决方法：请确认安装控件后电脑是否重启，如未重启请先重启电脑，再点击这里重装控件，按照提示重启电脑。 2、密码登录框已出现，光标可以插入，但无法输入密码解决方法：点击“开始”-“控制面板”-“添加删除程序”，找到“支付宝安全控件”，点击“删除”进行卸载。如果没有找到支付宝安全控件，请重新安装安全控件再进行卸载，卸载后如果提示重启电脑，请重新启动。然后登录支付宝网站安装新控件，按提示再次尝试安装。 如果排除以上情况，请再尝试下以下处理方法： 1、 安全控件完全支持IE5.5以上版本 2、 您在升级安全控件时，请关闭您正在运行的其他程序，例如旺旺/贸易通等，如果运行下载的安装包，包括您正在使用的浏览器都要关闭，这样可以尽量避免安装程序提示您重启操作系统。 3、 IE浏览器设置恢复为默认值： a) 点击浏览器菜单栏上的工具－>Internet选项－>安全，选择internet区域，如〔默认级别〕按钮不是灰的，就直接点击，如果是灰的，不用做任何操作。 b) 依次选择4个区域（Internet/本地Intranet/受信任的站点/受限制的站点），并且点击按钮 c) 点击〔高级〕标签，点击〔还原默认设置〕

6，我的电脑为什么安装了支付宝控件却没有用,怎么解决?

安全控件无法安装的解决办法:典型问题请尝试以下处理方法：1、安装控件中如果报错或安装后登录框仍然显示红叉解决方法：请确认安装控件后电脑是否重启，如未重启请先重启电脑，再点击这里重装控件，按照提示重启电脑。2、密码登录框已出现，光标可以插入，但无法输入密码解决方法：点击“开始”-“控制面板”-“添加删除程序”，找到“支付宝安全控件”，点击“删除”进行卸载。如果没有找到支付宝安全控件，请重新安装安全控件再进行卸载，卸载后如果提示重启电脑，请重新启动。然后登录支付宝网站安装新控件，按提示再次尝试安装。3、针对vista系统安装了页面上支付宝控件程序也不能正常输入密码。建议:点击开始－>控制面板－>用户账户打开“用户账户控制”，将“使用用户账户(UAC)帮助保护您的计算机”前面的勾去掉，然后“确定”重启电脑即可。如果排除以上情况，请再尝试下以下处理方法：图文操作方法详见 http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3302

7，安全控件无法安装或安装后不能正常使用怎么办？

3、把IE浏览器的设置恢复为默认值：1）点击浏览器菜单栏上的工具 > Internet选项 > 安全，选择internet区域，查看下图红框中的“默认级别”按钮，如果不是灰的，请点击按钮，反之，不做任何操作。2）同理，依次选择“本地Internet / 受信任的站点 / 受限制的站点”这3项，做如上操作。3）点击“高级”标签，点击“还原默认设置”4、如果您使用的是IE8浏览器：1）请右键点击“我的电脑” > 属性 > 常规， 查看操作系统是不是windows xp3，如是，请更换其他浏览器。2）点击浏览器菜单栏上的工具 > internet选项 > 高级，查看"启用内存保护帮助减少联机攻击”选项前是否被选中，如是，请取消选中状态。5、如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera浏览器，请升级浏览器至最新版本。MAC OS X操作系统目前仅支持Safari浏览器访问支付宝。6、安装安全控件需要管理员权限，请确认您使用的帐户在 Administrators 组里，此外需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。支付宝安全控件常见问题及回答：1、支付宝可以在什么操作系统及浏览器下使用？目前支付宝控件支持windows2000及更高版本操作系统，MAC OS X 10.0 及以上苹果系统，IE/Firefox/Chrome/Opera均可在windows下正常支付，在MAC OS上目前仅支持Safari浏览器。证书用户目前只能在Windows 2000/XP/Vista系统及IE6/IE7下进行支付宝资金操作。2、为什么在输入密码的地方总是显示“请点此输入密码”？这是因为您没有正确安装支付宝安全控件，发生这种情况时，请您下载EXE安装包进行手工安装。如果问题仍然存在，您也可以尝试使用其他浏览器登录支付宝，比如Firefox或者是Chrome。3、支付宝安全控件为什么被杀毒软件提示为病毒，或者是keylogger？安全控件的作用是防止木马及病毒盗窃用户的密码，因此在代码和行为特征上容易被杀毒软件误报。升级杀毒软件到最新版本，并且到支付宝首页安装最新版本的控件，就不会有误报的情况。如果这种现象仍然存在，请致电杀毒软件公司查询，或者直接致电支付宝客户满意中心。4、为什么会提示F：\aliedit不是有效的win32程序？这是因为文件被破坏，或者下载的控件安装包不完整，一般是网络情况不好，您可以在支付宝首页重新下载安全控件，手工安装。5、为什么会报显示内存不足或是CAB文件已损坏？您是否是用腾迅等类似的浏览器的，这种浏览器会导致安装无法成功，请改用IE浏览器。出现这种情况时，请参考下面的处理办法：1）安装安全控件时，请关闭占用较大内存的程序。2）是否安装过证券股票类软件？请卸载。