什么叫绅士风度,绅士风度指的是什么?
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1,绅士风度指的是什么?
男人绅士风度的七条要领:男人彬有礼往往可以表现文明社会男士的道德风范,也可以看出一个男士的受教育程度。有的男士因与女友相处不得要领, 结果不欢而散。其实,男士的风度不仅应表现在与女友的交往中,还应表现在日常生活中对女士的态度上。
(1)您应该先向所遇到的熟悉的女士微微点头打招呼。如果某位女士向您走来,请您记住,如果她主动伸出手,您才能与她握手。
(2)在公共场所偶然遇到熟悉的女士互相问好时,可以不握手,但必须把手从口袋里拿出来,把烟从嘴上拿下来,如果吃着东西要停止咀嚼,当然,女士也一样。男士在大街上随便让女士停下脚步是有失体面的,哪怕是熟人。如有急事当然可以例外。
(3)如果您与女伴走在街上遇到熟人,您不能把女伴晾在一边没完没了地与熟人交谈。您可以把熟人介绍给女伴,但是如果您必须与熟人谈什么事情而且三言两语说不清楚,可以另约时间见面或打电话联系。
(4)如果某女士坐您开的车,您一定要打开车门让女士先坐在副驾驶的位置上,您再坐到自己的位置上。女士下车的时候, 您要先下车,为女士打开车门。在车内探过身子打开车门的做法不雅观。当然,也不能让女士自己取出行李物品。
(5)在咖啡馆或饭店与熟悉的女士会面时,要从座位上略略欠身以示欢迎。如果女士走近您,要站起来与其交谈。
(6)晚会上您的女友要去卫生间稍事整理,您可以把她送到大厅,但要小心地绕行,以免打扰正在跳舞的人。
(7)晚会结束后,如果有条件要开自己的车或打的送女友回家,别忘了谢谢女友接受邀请参加晚会。一般是看着女友走近楼门或家门。更礼貌的做法是,从汽车里出来,把女友送到她的家门口。
骑士精神
“骑士精神是西方上流社会的文化精神,其制度产生于中世纪欧洲的上层社会,骑士本身就是一些中、小、封建主,骑士身份的获得,是一名武士进入上层社会的标志,但这一般是世袭的。作为一种贵族封号,它必须经过长期的服役,并通过一定的仪式才能获得。如果出生于贵族家庭的子弟想成为骑士,他必须7、8岁后即按照自己出生的等级依次到高一级的封建主及其夫人身边当侍童,14岁后为随从,即见习骑士,接受专门武士骑士训练,21岁时通过严格的考试和隆重的,仪式,宣誓及其他宗教礼仪后,才正式取得骑士封号。从这样一种制度产生的文化,显然是一种封闭的,贵族文化,其文化精神也是一种贵族文化精神。骑士制度中有骑士不得与平民交手的规则,可见其气质。它看重身份,注意修养,恪守诺言,尊重法规,是一种是社会有序化的文化精神。”
“骑士精神和道德是上层社会的贵族文化精神,它是以个人身份的优越感为基础的道德与人格精神,但它也积淀这西欧民族远古尚武精神的某些积极因素。如别淋司基指出的”对个人的人格的爱护和尊重;为被压迫者和被迫者牺牲全部力量乃至生命的慷慨勇敢精神;把女子作为爱和美在尘世上的代表及作为和谐,和平与安慰的光辉之神而加以理想化的崇拜等等,西方学者指出:从选择品德的倾向来说,传统在欧洲占上风。在西方的文化传统中,中世纪的骑士精神对现代欧洲的民族性格的塑造起着极其重大的作用。
它构成了西欧民族中所谓的“绅士精神”形成了现代欧洲人对于个人身份和荣誉的注重,对于风度。礼节和外表举止的讲究;对于崇尚精神理想和尊崇妇女的浪漫气质的向往;以及恪守公开竞赛,公平竞争的费而赖精神品质。总之,它使现代欧洲人民族性格中既含有优雅的贵族气质成分,又兼具信守诺言,乐于助人,为理想和荣誉牺牲的豪爽武人品格.
骑士的八大美德:谦恭,正直,怜悯,英勇
公正,牺牲,荣誉,灵魂!
2,什么是“绅士风度”?
外在形象清爽干净,内在有涵养,有气度,举止文明,待人有礼 绅士风度是男人风度的典型表现。它是西方国家公众,特别是英国男性公众所崇尚的基本礼仪规范。它要求在公众交往中注意自己的仪容举止,风姿优雅,能给人留下彬彬有礼和富有教养的印象。 真正的绅士,不仅是表面的礼貌和时尚得体的穿戴,更为重要的是个人品质和道德修养,不仅在于注重礼仪,举止文明,谈吐优雅,穿着得体,也在于 他的正义感及他的爱心,总的来说就是学识丰厚却行事低调,穿着得体以尊重他人,避免与人发生冲突与不快,温和待人并尽可能地让每一个人感到自在。 当然男人的绅士风度更多表现在他们与女人的交往中,对女性的大度宽容与礼让,站立行走肢体动作文明规范,尊重女性,谈吐高雅,外表温文尔雅,举手投足之间流露出从容不迫的气势,风度翩翩,表现出优雅的绅士风度。
3,男人的绅士风度是什么?
绅士风度
意思:多指男人彬彬有礼的样子。
解释:男士的礼节与礼貌
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绅士风度中最重要的五个基本要素:
礼貌、尊重、尊严、礼仪和骑士精神。
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男人绅士风度的七条要领:男人彬彬有礼往往可以表现文明社会男士的道德风范,也可以看出一个男士的受教育程度。有的男士因与女友相处不得要领, 结果不欢而散。其实,男士的风度不仅应表现在与女友的交往中,还应表现在日常生活中对女士的态度上。
(1)您应该先向所遇到的熟悉的女士微微点头打招呼。如果某位女士向您走来,请您记住,如果她主动伸出手,您才能与她握手。
(2)在公共场所偶然遇到熟悉的女士互相问好时,可以不握手,但必须把手从口袋里拿出来,把烟从嘴上拿下来,如果吃着东西要停止咀嚼,当然,女士也一样。男士在大街上随便让女士停下脚步是有失体面的,哪怕是熟人。如有急事当然可以例外。
(3)如果您与女伴走在街上遇到熟人,您不能把女伴晾在一边没完没了地与熟人交谈。您可以把熟人介绍给女伴,但是如果您必须与熟人谈什么事情而且三言两语说不清楚,可以另约时间见面或打电话联系。
(4)如果某女士坐您开的车,您一定要打开车门让女士先坐在副驾驶的位置上,您再坐到自己的位置上。女士下车的时候, 您要先下车,为女士打开车门。在车内探过身子打开车门的做法不雅观。当然,也不能让女士自己取出行李物品。
(5)在咖啡馆或饭店与熟悉的女士会面时,要从座位上略略欠身以示欢迎。如果女士走近您,要站起来与其交谈。
(6)晚会上您的女友要去卫生间稍事整理,您可以把她送到大厅,但要小心地绕行,以免打扰正在跳舞的人。
(7)晚会结束后,如果有条件要开自己的车或打的送女友回家,别忘了谢谢女友接受邀请参加晚会。一般是看着女友走近楼门或家门。更礼貌的做法是,从汽车里出来,把女友送到她的家门口。
(8)和他人交往时要注意自身形象
绅士风度是西方国家公众,特别是英国男性公众所崇尚的基本礼仪规范。经要求在公众交往中注意自己的仪容举止,风姿优雅,能给人留下彬彬有礼和富有教养的印象。
4,什么是绅士风度?
(1)您应该先向所遇到的熟悉的女士微微点头打招呼。如果某位女士向您走来,请您记住,如果她主动伸出手,您才能与她握手。
(2)在公共场所偶然遇到熟悉的女士互相问好时,可以不握手,但必须把手从口袋里拿出来,把烟从嘴上拿下来,如果吃着东西要停止咀嚼,当然,女士也一样。男士在大街上随便让女士停下脚步是有失体面的,哪怕是熟人。如有急事当然可以例外。
(3)如果您与女伴走在街上遇到熟人,您不能把女伴晾在一边没完没了地与熟人交谈。您可以把熟人介绍给女伴,但是如果您必须与熟人谈什么事情而且三言两语说不清楚,可以另约时间见面或打电话联系。
(4)如果某女士坐您开的车,您一定要打开车门让女士先坐在副驾驶的位置上,您再坐到自己的位置上。女士下车的时候, 您要先下车,为女士打开车门。在车内探过身子打开车门的做法不雅观。当然,也不能让女士自己取出行李物品。
(5)在咖啡馆或饭店与熟悉的女士会面时,要从座位上略略欠身以示欢迎。如果女士走近您,要站起来与其交谈。
(6)晚会上您的女友要去卫生间稍事整理,您可以把她送到大厅,但要小心地绕行,以免打扰正在跳舞的人。
(7)晚会结束后,如果有条件要开自己的车或打的送女友回家,别忘了谢谢女友接受邀请参加晚会。一般是看着女友走近楼门或家门。更礼貌的做法是,从汽车里出来,把女友送到她的家门口。
(8)和他人交往时要注意自身形象
绅士风度是西方国家公众,特别是英国男性公众所崇尚的基本礼仪规范。经要求在公众交往中注意自己的仪容举止,风姿优雅,能给人留下彬彬有礼和富有教养的印象。
5,什么是绅士风度?
绅士风度是西方国家公众,特别是英国男性公众所崇尚的基本礼仪规范。经要求在公众交往中注意自己的仪容举止,风姿优雅,能给人留下彬彬有礼和富有教养的印象。多指男士彬彬有礼的样子。
要领:
1、应该先向所遇到的熟悉的女士微微点头打招呼。如果某位女士向您走来,请记住,如果她主动伸出手,才能与她握手。
2、在公共场所偶然遇到熟悉的女士互相问好时,可以不握手,但必须把手从口袋里拿出来,把烟从嘴上拿下来,如果吃着东西要停止咀嚼,当然,女士也一样。男士在大街上随便让女士停下脚步是有失体面的,哪怕是熟人。如有急事当然可以例外。
3、如果与女伴走在街上遇到熟人,您不能把女伴晾在一边没完没了地与熟人交谈。可以把熟人介绍给女伴,但是如果必须与熟人谈什么事情而且三言两语说不清楚,可以另约时间见面或打电话联系。
4、如果某女士坐车,一定要打开车门让女士先坐在副驾驶的位置上,再坐到自己的位置上。女士下车的时候, 要先下车,为女士打开车门。在车内探过身子打开车门的做法不雅观。当然,也不能让女士自己取出行李物品。
5、在咖啡馆或饭店与熟悉的女士会面时,要从座位上略略欠身以示欢迎。如果女士走近您,要站起来与其交谈。
6、晚会上女友要去卫生间稍事整理,但不要打扰正在跳舞的人。
7、晚会结束后,如果有条件要开自己的车或打的送女友回家,别忘了谢谢女友接受邀请参加晚会。一般是看着女友走近楼门或家门。更礼貌的做法是,从汽车里出来,把女友送到她的家门口。
8、要尊敬女士,女士优先。
9、尽量不要说脏话,多去赞赏别人。
6,绅士风度具体指什么?
绅士风度指男士彬彬有礼的样子。 绅士风度是西方国家公众,特别是英国男性公众所崇尚的基本礼仪规范。经要求在公众交往中注意自己的仪容举止,风姿优雅,能给人留下彬彬有礼和富有教养的印象。指男士彬彬有礼的样子。 同时文明用语,是绅士风度的一种礼貌表现。“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等这些文明用语,它表现一个人的教养和风度。 绅士风度的要素: 绅士风度首先要礼貌,所谓礼貌是指人与人之间和谐相处的意念和行为,是言谈举止对别人尊重与友好的体现。尊重指的是敬重;重视、尊贵、显要庄重、自重。 尊严指的是对人的身份、地位等的认同,是人人共有的平等的权利,应该受到尊重。礼仪说的是礼节和仪式。或者人们约定俗成,表示尊重的各种方式。而骑士精神,指的是男士的礼节与礼貌
7,什么是绅士风度
真正的绅士风度是什么 随着时代的变换,人们的一言一行都得到了很大的提升。并且男生的品德较好,则会被女生赞扬拥有绅士风度。由此看来这是女生对男生一种表达好感的体现。 绅士是会让人去尊重和欢迎的一种人,他们会用自己去迎合别人的想法,但他们却一定不会与世俗同流合污,委屈自己。绅士风度是一种文明与教养的体现,是现代男生的一种象征与形象。真正的绅士不会让人去失望也不会让女生伤心,对于女生每个男生都应体现自己最好的最具有绅士风度的一面。 绅士风度的细则 首先,男士的绅士风度体现在与人打招呼的过程中,要主动向熟人问好,积极响应他人的热情。其次,与朋友有约之后不能及时到达必须提前与人交代事情的变化,方便时可以交代原因。 与人交流时,说话要注意分寸,要分时间、地点和场合,不能随意发言,不要随意打断他人的话,别人说话时要耐心聆听。最后也是非常重要的一点,与女性朋友相处时要懂得礼让,尊重女性朋友的人格权利也是一个男性绅士风度的集中体现。 当然,以上内容只是对绅士风度的简单概括。因为随着社会生活的繁杂,绅士风度所体现的面也广了很多。尤其是男性与女性相处的过程中,无一不体现一个男性的绅士风度。比如,下车时男生主动为女生开启车门就是绅士风度的一种体现,像这样的例子生活中也是随处可见。 绅士风度与中国文化 虽说,绅士文化是英国的本土文化,但是在世界文化交流的过程中,各个民族的文化被翻译出来以不同的语言呈现的时候,体现的不仅有这种文化原本的含义,还有该语言形式下的文化特征。比如,绅士风度的实质是指英国的男性文化,但是“绅士”这一词语本来在中国古代是指一些有地位的乡绅、学士。 中国古代的绅士都具有一定的学识和涵养,他们是时代精神文化的推动者,其作用巨大。英国的绅士也是如此,他们有着较好的生活习惯和文化圈,他们带动了文化的发展。 最后,就是他们的穿作打扮各个特色,象征的是一个人群的风格。所以,总的来说,英国的绅士和中国古代的绅士具有一定的相似之处。 再言,绅士风度指的是男性的行为礼仪,在汉语中“风度”一词也主要指的是合乎规范的言谈举止,所以用“绅士风度”一词更加强调了英国男性文化的标准。所以,从汉语文学的角度来看,“绅士风度”也夹杂了中国古代的历史文化成分。
8,什么是绅士风度?
第一节 社交的基本原则
一、互惠原则;二、平等原则;三、信用原则;四、相容原则;五、发展原则
第二节 社交礼仪
一、仪表礼仪
(一)选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
(二) 服饰及其礼节
1.要注意时代的特点,体现时代精神;2.要注意个人性格特点;3.应符合自己的体形
(三)中国绅士的标志和破绽
1.中国绅士的十个细节:① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、钥匙等等。⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。⑥ 在吃饭时从不发出声音。⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。 ⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
二、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止:当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意;在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品;在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”;要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情;站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节;要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
三、谈吐礼仪
(一)交际用语---初次见面应说:幸会;看望别人应说:拜访;等候别人应说:恭候;请人勿送应用:留步;对方来信应称:惠书;麻烦别人应说:打扰;请人帮忙应说:烦请;求给方便应说:借光;托人办事应说:拜托;请人指教应说:请教;他人指点应称:赐教;请人解答应用:请问;赞人见解应用:高见;归还原物应说:奉还;求人原谅应说:包涵;欢迎顾客应叫:光顾;老人年龄应叫:高寿;好久不见应说:久违;客人来到应用:光临;中途先走应说:失陪;与人分别应说:告辞;赠送作用应用:雅正
2.在交际中令人讨厌的八种行为
① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;③ 态度过分严肃,不苟言笑;④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;⑤ 缺乏投入感,悄然独立;⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;⑦ 以自我为中心;⑧ 过分热衷于取得别人好感。
3.交际中损害个人魅力的26条错误:不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话;应该保持沉默的时候偏偏爱说话;打断别人的话;滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字;以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象;在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题;不请自来;自吹自擂;嘲笑社会上的穿着规范;在不适当时刻打电话;在电话中谈一些别人不想听的无聊话;对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信;不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见;公然质问他人意见的可靠性;以傲慢的态度拒绝他人的要求;在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话;指责和自己意见不同的人;评论别人的无能力;当着他人的面,指正部属和同事的错误;请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨;利用友谊请求帮助;措词不当或具有攻击性;当场表示不喜欢;老是想着不幸或痛苦的事情;对政治或宗教发出抱怨;表现过于亲密的行为。
4.社交"十不要":不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。不要拨弄是非,传播流言蜚语。不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。不要长幼无序,礼节应有度。不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。
(二)推销的语言
1.推销语言的基本原则:⑴ 以顾客为中心原则;⑵ “说三分,听七分”的原则;⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则;⑷ “低褒感微”原则;⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则
2.推销语言的主要形式
⑴ 叙述性语言:①语言要准确易懂;②提出的数字要确切;③强调要点。
⑵ 发问式语言(或提问式):①一般性提问;②直接性提问;③诱导性提问;④选择性提问;⑤征询式提问法;⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言(或说服式)
打动顾客的四条原则:①人们从他们所信赖的推销员那里购买;②人们从他们所敬重的推销员那里购买;③人们希望由自己来做决定;④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言的表示技巧
⑴ 叙述性语言的表示技巧:①对比介绍法;②描述说明法;③结果、原因、对策法;④起承转合法;⑤特征、优点、利益、证据
推销员在叙述内容的安排上要注意:①要先说铁解决的问题,然后再讲座容易引起争论的问题;②如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它;③谈话内容太长时,为了引起客户格外注意,应把关键内容在放在结尾,或放在开头;④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾客的表情,灵活调整;⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧
提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。技巧:A 根据谈话目的选择提问形式。B 巧用选择性问句,可增加销售量。C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。D 运用假设问句,会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧:a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。b. 用假设句式会产生较强的说服效果。c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。d. 面对顾客拒绝,不要气馁。
面对拒绝,有经验的推销员往往分析拒绝的原因,揣摩顾客的心理,然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法:①询问法。②转折法。③附和法。④自我否定法。⑤列举法。⑥直接说明法。
⑷推销语言的运用艺术:① 推销语言艺术的运用,必须以满足推销对象的需求为前提;② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息;③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣。
(三)体语艺术。
1.在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。3.在交际中善于运用空间距离。
人们所在空间分为4个层次:①亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人;②个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常;③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感;④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分
找话题的方法是:① 中心开花法。② 即兴引入法。③ 投石问路法。④ 循趣入题法。
6.交际中不善于提问怎么办
怎样做到“善问”呢?:① 由此及彼地问。② 因人而异地问。③ 胸有成竹地问。④ 适可而止的问。⑤ 彬彬有礼的问。
四、介绍的礼仪
1.当主人向自己介绍别人
2. 自我介绍态度
3. 为他人作介绍
4.一连介绍几个朋友在相识
5.自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍
五、称呼礼仪
六、握手礼仪
七、通信礼仪
1.书写规范、整洁
2.态度要诚怒热情
3.文字要简炼、得体
4.内容要真实、确切
八、电话礼仪
1、电话预约基本要领。
① 力求谈话简洁,抓住要点;
② 考虑到交谈对方的立场;
③ 使对方感到有被尊重的感觉;
④ 没有强迫对方的意思。
2.打电话、接电话的基本礼仪。
① 打电话
②接电话
③ 挂电话
九、赴宴礼仪
(一)接到对方请柬
1.严守时间
2.致祝酒辞,一般是主人和主宾先碰杯。
3.进餐,
4.喝酒
5.喝茶或咖啡
6.散席
(2)招待宴请的礼仪。
1.准备招待客人时
较正式的宴请要提前一周左右发请柬,已经口头约好的活动,仍应外送请柬。
2.作为主人在客人到达之前,要安排好座位以便客人来了入座。
① 按国际习惯
② 我国习惯
③ 外国习惯
a. 英国式的坐位顺序:主人坐在桌子两端,原则上是男女交叉坐。
b. 法国式的坐位顺序:法国式的坐法是,主人相对坐在桌子中央。
(3)招待客人进餐,要注意仪表
① 穿正式的服装,整洁大方;
② 要做适当化妆,显得隆重、重视、有气氛;
③ 头发要梳理整齐;
④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子;
⑤ 宴会开始之前,主人应在门口迎接来宾。
(4)菜一上来,主人应注意招呼客人进餐
十、名片使用礼仪
(1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。
① 递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。②如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。③异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。但是右手立刻伸出来,两手一起拿着名片。④ 接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
(2)名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。
① 去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了;② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式;③ 向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层;④ 熟悉的顾客家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,省时省事,又不失礼。