本文目录索引

• 1，影楼门市的接单技巧
• 2，影楼门市接单流程
• 3，影楼门市接单技巧和话术
• 4，做影楼门市的技巧与方法？
• 5，影楼门市接单途径有哪些？
• 6，影楼门市如何接单
• 7，影楼门市接单技巧
• 8，影楼门市该如何谈单

1，影楼门市的接单技巧

1、打开客人的心门 客人一进门，听到此起彼落的“欢迎光临”的声音，门市人员热情主动上前迎接，伸手握手、自我介绍、认识对方、称呼对方。赞美对方，并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人，迅速打开客人的心门，在现场营造一种热络气氛，建立客人对门市的好感！以朋友的方式介入交谈，为客户建立需求感，而不仅仅关注产品与价格。 2、解除武装 客人都是带着比较心态(货比三家不吃亏)和防备心态(怕挨宰)上门的，我们应该首先对客户进行性格的分析，再对客户从行业、职务、收入等方面进行消费能力判断，接下来再判断顾客的需求点，看顾客是对服装、相片、美编制作还是对品牌感兴趣。进而进行专业的表达，解除顾客的武装。 3、建立专业感与信任感 门市要对套系内容、产品等专业知识深入理解，并运用合适的说话礼仪及肢体动作，配合眼神等精神交流的沟通技巧，充满自信，热忱的为客户服务，一定能建立专业感与信任感。客人信任三种门市：(1)热情主动、活泼可爱型；(2)亲和力较强，看起来较诚实；(3)说话有分量，能作主的。门市基本上不要在客人面前表现得太过精明，这样会加重客人的防备心理。 4、寻找解决问题的关键点 门市要学会倾听，这也体现了对客户的尊重，使客户体验到尊容感，通过观察判断客户的物质及精神需求，强调价值而不是价格，合理的解除客户的焦虑，试探性的提问有助于了解症结点，鼓励客户发言，形成良好的互动交流，试着站在对方的角度考虑问题，沉着、耐心，不要急着否定顾客。 5、酝酿成交时机 这一步是最终的目的，门市人员以热情。真挚、诚恳的态度，运用专业的销售技巧和对客人性格爱好的掌握。借助良好的环境氛围，再结合运用假性开单，安排拍摄时间，或主动做签名优惠等动作，试探客人的反应，酝酿成交时机，作一个漂亮的收尾，顺利成交。如果客户还有疑虑，应再次解决客户的问题点，为客人准备不同的优惠组合方案，再次酝酿成交时机，如果最终还不能成交，专业的门市应该表达接单的诚意，留下对方的电话号码，从第二天开始追踪。 6、成交一位优秀的门市人员，不仅仅只是接单，应该对自己的客户负责，实现自己的承诺，完成客户的托付，当成为朋友办喜事，并成为幸福的见证人。 门市形象卖方市场已经转变为买方市场，买方有权选择、决定一切，那么卖方即必须在自身外在部分加以包装。因为．“以貌取人”是一条永不过时的市场法则。评判卖方是否值得买方信赖，应从第一眼接触时开始，门市须树立专业的形象，这是建设自我信心和获得客户信任的重要环节。 打字不易，如满意，望采纳。

2，影楼门市接单流程

（一）自我介绍：
一般培训中都有如何进行自我介绍，但是如何使顾客对你印象深刻呢？
门市为排队接单制，谁站门、谁接单，顾客进门时（要求手不可碰处到门把！），进门后“你好，欢迎光临XX婚纱摄影公司，我是XX婚纱摄影公司门市顾问VV，请这边座。
安排顾客入座后，门市不可先座“这是我名片，很高兴为您服务”、同时眼睛要直视对方最好是男士，保持八颗牙的笑容，（如果笑不出来的话可以想像一下，这个月的花用、房租、水电就是这。
“有任何婚纱拍摄问题，VV非常愿意为您解答！”同时其它门市要端茶或咖啡。
目的：表现出五星级的服务态度，我就是和别家不一样！
（二）样本介绍：
“首先，我们来看一下这是我公司的样册！”
1、以三本样册来对顾客解说特点，勿过多样册，以防视觉混淆。
2、解说内容包含：
相册尺寸规格（一般顺序为：16一般用于全家服--18为婚纱主册--12为婚纱娘册）彩妆干净度及妆面名称（例：找一张特写对顾客解说“你看一下这是07年最新流行的数码水晶透明妆，它是专门针对相机所设计的。一般传统妆面呢，只是要求干净，整洁就可，拍摄特写照比较少。而现今数码时代呢，要求妆面要清新自然，而且数码对妆面有一个特殊要求就是要透明！这样拍摄出来感觉才舒服！你看是吧！”）色彩饱和度。
内景、外景构图角度（全年外景如何分配？十二至三月多于雪景，四至十一月为外景，除此之外还有实景与三D景等！）
灯光运用解析度
礼服特色、变化性（后续）美工设计特色（后续）
整体相册的总体风格（除主题拍摄外，还要有专门的外景册、自成一派的实景册、古装特色册、以及各种风格的比如欧式、芭比、活泼可爱、温柔成熟、妩媚狂野等任君选择！）
3、解说相册当中询问客户的满意度和喜好风格，由此来判断下一本相册的走向。（如顾客不喜欢第二本相册，则不要着急在拿相册，首先告诉顾客“人各有异，每个人适合的东西都不一样，我们还有好多种，只是你比较喜好什么风格？”主动进行询问，一次拿准！！否则再多的相册也无法取信于顾客，只会证明你不专业！！！）
4、以一问一答方式了解客户是否有顾客介绍，印象为何？从中得知客户的结婚日期，拍照预定的时间及了解客户对照片的感受度、重视度延伸至价位。
5、客户互动的愈多，愈能了解客户心中的合理价位及真实想法。
6、要有十足把握确认顾客肯定公司的拍摄、彩妆等技巧风格，才能介绍价位。但若有较特殊的顾客，如：只问价格，不重品质的顾客，也应先安抚顾客的情绪，告诉顾客：你要什么价格都有，但一定要对产品满意，花了钱才有意义，您放心，只要您满意了我们公司的产品，我一定申请主管帮您优惠的。
7、介绍价位的重点：
先询问顾客朋友一般在哪里拍摄（根据当地影楼情况来判断合理价位）以2套接近顾客心中理想价位的套系为优先介绍介绍价位时，顾客的表情是关键，应多观察顾客的反应，并给予适时关心与安抚。2个套系介绍完毕，应马上给顾客一个真诚建议，并解说套系的差异及实物需要。
此时顾客的答案只有2种，订与不订，门市都要有被拒绝的勇气与冷静应对的态度，只要顾客未走出公司的大门，都要有积极、热情、不放弃的精神，为顾客耐心解说分析，让顾客清楚了解，XX婚纱摄影是最佳的选择！
一切的成功都在于默默的坚持！

3，影楼门市接单技巧和话术

有关影楼门市接单技巧和步骤，当中有相当的文章可做，大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结，不断提升和超越自我，每天要求进步一点，相信辉煌和成功一定属于那些用心的人影楼门市接单技巧.接下来要对大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧。一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。 一种是有关不同价位，不同消费层次顾客的接待技巧。影楼门市接单技巧-在听到顾客提出的任何问题时，我们的选片师都不要急于盲目的做回答，首先要分析顾客的真正的语言企图，分析客人的语言中潜在意思。一个好的销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术： 一、 太贵了，完全超出我们的预算。 解答：首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受我们所建议的产品或放大。 高的价位也就是好产品的体现，俗话说一分钱一分货，如确定因为价位高了难以接受，我们就再重新为您设计，与您的预算能达成一致。送周边消费或特殊产品的办法，算价位给他听，他会觉得花了—样多的钱，得了好多的优惠，划算。 二、照片很多感觉都差不多，一个背景选一张就行了。 解答： 如果您的相册是以前那种传统手工制作的，怎么选都可以，但是现在相册都是数码整版设计的，每个版面都有一个故事情节连贯性（实际版面举例），摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果，所以每个背景要拍五到八张左右，甚至更多。对照样册举例说明设计需求，调动顾客梦想版开发，刺激顾客消费欲望。 三、照片多了也没用，价格太高了。 解答：照片是越久越珍贵，主要体现在精神方面。照片是对人生的一种记录方式，婚礼又是人生一个重要的理程碑，因此家长相对对宝宝照还是比较重视的。以儿童时期的照片及父母的照片举例，引导顾客对过去的美好回忆，再分析价格与价值的关联及差别。 四、 门市开始告诉我设计已经很丰富了，到你这里怎么就不一样了呢？ 解答： 这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术，不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨，大家都是为了工作，为了生活而努力，只是语言表达方式不同。作为选片人员首先要了解没有前期定单，就没有后期选样，工作衔接至关重要。谨记你比顾客更专业！

4，做影楼门市的技巧与方法？

会哭的孩子有奶吃 　 很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？应该钓鱼，不是撒网 　　跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。胆大、心细、脸皮厚我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。结果不重要，过程的气氛很重要 　　我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他，所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。一定要有个试用期 　　一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。做业务不要爱面子 　　业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。　　我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。　　采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。　　关于细心有两点：　　对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。　　对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好拉。　　关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。　　　　1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。　　2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。　　3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。　　4.不必什么都用"我"做主语。　　5.不要向朋友借钱。　　6.不要"逼"客人看你的家庭相册。　　7.与人打"的"时，请抢先坐在司机旁。　　8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。　　9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。　　10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。　　11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。　　12.不要把过去的事全让人知道。　　13.尊敬不喜欢你的人。　　14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。　　15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。　　16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。　　17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。　　18.榕树上的"八哥"在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。　　19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。　　20.说话的时候记得常用"我们"开头。　　21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。　　22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了 说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，推销员如果能避免失言，业务肯定百尺竿头。"祸从口出"不该说的9种话，希望业务人员必须回避之。　　1、不说批评性话语　　这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，"你家这楼真难爬！""这件衣服不好看，一点都不适合你。""这个茶真难喝。"再不就是"你这张名片真老土！""活着不如死了值钱！"这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆尝有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。　　人们常说，"好话一句作牛做马都愿意"，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴"，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨，有一天在业务员与她告别后，她就跑过来对我们说："别听他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人，油腔滑调，耍嘴皮特行！"大家瞧，这王姨，无形中提醒我们，与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。　　2、杜绝主观性的议题　　在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。　　我们一些新人，涉及这个行业时间不长，经验不足，在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得"占上风"的优势，但争完之后，一笔业务就这么告吹，想想对这种主观性的议题争论，有何意义？然而，有经验的老推销员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，我觉得，与销售无关的东西，应全部放下，特别是主观性的议题，作为推销人员应尽量杜绝，最好是做到避口不谈，对你的销售会有好处的。　　3、少用专业性术语　　李先生从事寿险时间不足两个月，一上阵，就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家，电话中一大堆专业术语塞向客户，个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后，李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业，什么"豁免保费"、"费率"、"债权"、"债权受益人"等等一大堆专业术语，让客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，李先生便在不知不觉中，误了促成销售的商机。我们仔细分析一下，就会发觉，业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受？既然听不懂，还谈何购买产品呢？如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。　　4、不说夸大不实之词　　不要夸大产品的功能！这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗"定时炸弹"，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。　　任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为推销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户"货比三家"，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒销售人员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。　　5、禁用攻击性话语　　我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。　　6、避谈隐私问题　　与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展？也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种"八卦式"的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。　　7、少问质疑性话题　　业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，"你懂吗""你知道吗？""你明白我的意思吗？""这么简单的问题，你了解吗？"，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。　　如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，"有没有需要我再详细说明的地方？"也许这样会比较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对你说，或是要求你再说明之。在此，给推销员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。　　8、变通枯燥性话题　　在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度，找一些他们爱听的小故事，小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。总之，我个人认为，这类的话题，由于枯燥无味，客户对此又不爱听，那你最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。　　9、回避不雅之言　　每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些"粗口成章"的人交往。同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时，你最好回避"死亡"、"没命了""完蛋了"，诸如此类的词藻。然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如"丧失生命""出门不再回来"等替代这些人们不爱听的语术。不雅之言，对于个人形象会大打折扣，它也是销售过程中必须避免的话，你注意了、改过了，你便成功在望了！　　请记住， 业务员最重要的几点 ，脸皮要厚， 嘴要甜， 腿要勤， 眼要明， 脑要活。　　就是业务员很多时候都会被拒绝，这是正常的 ，如果你接受不了这个结果的话就当不好业务员， 所以你要脸皮要厚。　　当碰到真的有意向的老板或是顾客， 你要会说 ，就需要你嘴甜， 能说。　　业务员每天都需要跑很多地方，找很多老板或是顾客，这样你才能跑下来很多的单，所以你要很勤快。　　当然你要找一些有可能需要你们公司产品的顾客或是老板， 不相关的肯定不会达成的， 所以你要联系业务之前要看是否是相关产业的老板或是顾客， 所以你要先观察清楚。

5，影楼门市接单途径有哪些？

零售顾问想要获得成功，重要的是和态度
几乎所有的商店工作人员问他们的问题，我们发现，几乎所有的与相关的方法和技巧，我怎么做才能让客人点菜吗？是店里的工作人员也不知道。
事实上，我相信大多数店里的工作人员都知道正确的答案，但不想面对什么，因为一部分的观念和态度，必须正视自身存在的问题，例如：由做的事情半，不能确定的，没有花时间去学习，懒惰，消极的思想，等等，面对自己的缺点，承认自己的缺点对很多人来说是一件痛苦的事情，所以大多数人会选择避免接触触摸的部分从方法和技巧止跌回升的希望找到解决的业绩增长问题，想象一下，看看一棵树的根，如果领带是不够深，然后在后面的察言观色，经不起任何考验的快捷方式，它是如何可能的，您可以放心地长成一棵树，和根的概念店的销售和态度，以及树枝和树叶的方法和店面销售技巧。所以
商店人员所产生的问题，80％，从自己的问题，方法和技术问题解决只是治标，而不是问题的唯一途径的根本问题，因此培养一个成熟的商店人才是最重要的，是如何让一个好的店面人员先建立正确的观念和态度，否则后面的问题复杂，不知道从什么地方来解决共同解决。有许多婚纱店
也有这些误解。所以不断地对店里的工作人员称业务培训，希望通过这些培训，可以快速的结果，怎么能能够做到走在错误的地方寻找正确的答案，如果商店拒绝不敢面对挫折的消极态度，你想增加自己的勇气，降低他害怕失败，以增加他的耐应力的压力，让他愿意面对市场与客户，因此，它可能是能够提升性能最高，如果你面对的是一项基本权利不想面对谁不停地告诉他的方法和技术的市场，也浪费时间毕竟，只是因为他的大脑决定自己的行为，改变了他的大脑能够改变主意的外在行为，方法和技巧有用只有一个人，那就是具有健全的心理员工商店。
但这种声音的心理训练过程实际上会觉得如果你没有看到，当然性能有直接的关系，所以很多的商店很容易被忽略这一部分，比如：训练员工沟通，乍看之下的确不按照就如何使直接下一个客户订单的训练，但一名雇员，如果他能学会沟通的影响程度是非常广泛的，和谐的工作环境和人际关系，与同事也能影响到客户端之间的性能，良好的互动他其实，这是基础，未来的订单，甚至一个家庭的氛围和他的作品的音乐将产生对情绪有很大的影响，如果他是一个充满一天与家人吵架的声音，是否有可能是能够有一个良好的心情去面对他的工作，才能真正严格要求自己公私分明的人毕竟是少数，甚至公私分明认为人们可以做自己很难察觉情绪的影响的程度是不是？
以下几个部分卖场人员必须具备的最基本的概念和态度：
之一。确定
如果仅仅因为关系来找到在店里的工作行列，店里基本上是他的工作在过渡方案，但在这种情况下，你得去问问他去面对自己，不断地调整，这是一个非常困难的事情，除非你可以让他看到作为一个店的工作人员也承诺会做，很未来的职业生涯，或者当面对自己的问题，当他需要的时候，他要离开改变。很多影楼的脸店内员工流动率大，结果基本没有决定是因为造成高佣金的业务并不一定会留住店里的工作人员在店人员介绍，店里的人员到底有在确定没有很好的零售工作的关键的，如果没有这样的心理准备，业务提成，然后比一个高领小于或等于为零，不是吗？尝试了很多店面人员
一脚踩进这个行业的心态，如果没有，那么你打算离开，他们忘记了内部员工之间的存储与管理人员和技术人员的不同，行政领固定薪水，以及店内人员除基本工资以及额外的佣金，为什么要让店里有佣金呢？因为他必须面对市场的挑战，对于陌生的恐惧，拒绝面对，面对挫折，即使是在面对客户忽视，他的心情也跟着跌宕起伏的过山车，当有成交喜悦，也面临着艰苦的工作并没有导致成功的商店的损失必须不断超越自己度过高的报酬，这是要把握好一定要为高收入的价格，高收入使每家商店的希望结果，但不是每家商店的工作人员得到的结果，因为在测试的过程中被淘汰
两个很多犹豫不决的人越过了困难。接受不能改变的
必须保持像水轮广场店好随时改变自己，接受挑战，改变的缺点，有人说江山易改，本性难移，如果是客户接受你的个性可能？每家店应该清楚他们有什么研究它的一些缺点会阻碍其业务的发展，并提高自己的纪录，成为他们自己的计划书，如果我想成为一个优秀的人那是一定的存储必须做的，因为如果你不改变，他们将成为障碍，促进事业对我自己的，所以我们常说：一个店的工作人员表现的最大障碍是自己，而不是客户，而不是公司。
很多人会愿意改变自己往往是因为在经历令人难忘的事件，但它已准备好改变自己，有些人根本不打算改变自己，这些人将在重大事件面前当面对变革离开公司选择离开公司，离开的自己的选择。有些人认为它很难改变，是没有错的，因为它可能是几十年来已经积累的习惯，人们将不得不依赖于习惯和拒绝改变，但往往真正的财富将被隐藏这些变化背后，是对于那些谁说这是上帝的人都愿意改变自己的礼物，他想告诉那些人谁愿意改变，改变，虽然痛苦，但他肯定是值得的！
微笑，开朗，积极，诚实，热情，积极，给予，感恩，接受你的身体的挑战，毅力，乐观，兴奋，等等，这些都是卖场人员的大成谁必须具备的素质，是不是已经有了吗？或者是缺少了很多，它在中间？当然，我相信有很多，你是不是天生的特质特质，但正是这些人员在面对市场的店面必须具备的素质，以具备这些品质，简单和容易，但它会很难说难的？你自己所有的想法之间作出选择，我是不是愿意接受改变，我要适应市场，或市场，以适应吗？变化是决定不改变的是一个决定，但双方决定这将是在生活中完全不同的两个卖场的人事决定，你决定了吗？
三。
活到老，学到老活到老学到老，是让大多数讲道理给别人的，说总是很容易，其实，这句话不适合讲给别人听来这句话最适合告诉我听，而且还用来检查自己最合适的，为什么呢？在市场上，消费者只会变得越来越笨不聪明，选择了市场，不仅会增加越来越少，而不是他们如何学习和进步，以满足市场，世界和社会的不断变化的需求，并不会因为你不进步停止。因为这就是所谓的真相，如果我希望能够站在商店位置的巅峰之作，这绝对是我应该做的，有一个很好的词说，“如果你想制作的商店伟大的事情和你应该做的做，而不是做你喜欢做的事，!!“
收集知识和进步的店的工作人员是非常重要的事情，因为你的客户来自全国各地的每个人都感兴趣的话题是不同的而共同的话题放在了友谊最重要的关键的桥梁，让卖场人员不仅要学习他们的产品的知识，但全面的知识，也许比赛，也许是股票，也许是旅游，或者打高尔夫球，只要你相信在你的心脏付出不会白费，你学习，你切入的话题，以及交易订单会比其他的概率较大，因为销售是一个共同的话题，更是非常重要的润滑剂，否则你干脆不要做了完善的销售和销售！
因此，对于热门的话题有敏感度，固定阅读报纸和杂志，甚至上网，注意所有信息，这些额外的知识来帮助他们的职业生涯存储，保护好奇心新的东西，让自己成为一个谁不退流行，任何人都会喜欢跟一个知识渊博的人相处，我们应该自我期许，成为一个有知识的人就像大家！因此，人们有一个积极的人生观
人会主动的行为，所以你的店的人员具备这些基本概念和态度是最重要的事情，方法和技术，不仅有成功的决心的人将自己的用于创建方法和技巧，是否会有本末倒置的本末倒置前的自然结果！

6，影楼门市如何接单

1、打开客人的心门 客人一进影楼门．听到此起彼落的“欢迎光临”的声音．门市人员热情主动上前迎接，伸手握手、自我介绍、认识对方、称呼对方。赞美对方．并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人．迅速打开客人的心门．在现场营造一种热络气氛．建立客人对门市的好感！以朋友的方式介入交谈，为客户建立需求感．而不仅仅关注影楼网产品与价格。 2、解除武装 客人都是带着比较心态(货比三家不吃亏)和防备心态(怕挨宰)上门的．我们应该首先对客户进行性格的分析．再对客户从行业、职务、收入等方面进行消费能力判断．接下来再判断顾客的需求点．看顾客是对服装、相片、美编制作还是对品牌感兴趣。进而进行中国影楼专业的表达，解除顾客的武装。3．建立专业感与信任感 门市要对套系内容、产品等专业知识深入理解，并运用合适的说话礼仪及肢体动作，配合眼神等精神交流的沟通技巧，充满自信．热忱的为客户服务．一定能建立专业感与信任感。客人信任三种门市：(1)热情主动、活泼可爱型；(2)亲和力较强，看起来较诚实；(3)说话有分量，能作主的。婚纱影楼门市基本上不要在客人面前表现得太过精明，这样会加重客人的防备心理。 4、寻找解决问题的关键点 门市要学会倾听，这也体现了对客户的尊重．使全国影楼客户体验到尊容感．通过观察判断客户的物质及精神需求，强调价值而不是价格．合理的解除客户的焦虑，试探性的提问有 助于了解症结点．鼓励客户发言．形成良好的互动交流，试着站在对方的角度考虑问题，沉着、耐心，不要急着否定顾客。 5、酝酿成交时机 这一步是最终的目的．门市人员以热情。真挚、诚恳的态度，运用专业的销售技巧和对客人性格爱好的掌握。借助良好的环境氛围，再结合运用假性开单，安排拍摄时间．或主动做签名优惠等动作，试探客人的反应，酝酿成交时机，作一个漂亮的收尾．顺利成交。如果客户还有疑虑，应再次解决客户的问题点，为客人准备不同的优惠组合方案，再次酝酿成交时机，如果最终还不能成交，专业的门市应该表达接单的诚意，留下对方的电话号码．从第二天开始追踪。 6、成交 一位优秀的门市人员，不仅仅只是接单．应该对自己的客户负责．实现自己的承诺．完成客户的托付，当成为朋友办喜事．并成为幸福的见证人。

7，影楼门市接单技巧

1，亲和力。2专业知识和气势。现场气氛的掌控。引导客人的消费能力！首先我们的谈单从客人进门的时候就已经开始了。给客人的第一印象很重要！握手，微笑，致谢问话作为开场白。赞美对方，说话口音清楚，声音坚定柔和。给人一种很专业，很有教养的感觉1其实销售的本质不在于产品，很多客人买的都是感觉！就像我们平时逛街经常会买一些自己当时觉得特别喜欢，而生活中却一点也不实用，甚至用不上的东西1 所以我们买的是感觉！感觉自己喜欢，也不会去想那些实不实用的这些问题了！我们的客人也一样，你的整体服务到位，客人感觉好了，而定的希望就会越大！超级门市具备的条件：从容大于你的能力！假设成交，我们尽量和客人多提自己的优势，照片效果，产品质量，完美的服务！要让客人觉得不成交是他的损失！下面是几种常见客人的解决方式！
沉默型：要多提问题让客人开口说话，了解客人的需求
唠叨型：不能跟多方询问，不要顺着唠叨，这样很容易被客人带到话题以外很远很远！要把客人带回话题！
和气型：优柔寡断，犹豫不决，谈话接单，收尾一定要快！促使客人下决心的时间
骄傲型：要找对方自以为傲的职位！或冠头去拍，但一定要拍对地方
暴躁型：凡是说的清清楚楚，真诚，不要有过多的忽悠，态度一定要好！
杀价型：对于这样的客人千万不要客人挑个毛病，你就让一步，可以商量，要强调产品！一份质量一分货！

8，影楼门市该如何谈单

1：如遇到顾客进门，就问价格，觉得贵 ，没办法留住客人，怎么办？
答：门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算,如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像"没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢我们的照片,如果不喜欢的话再便宜,你也不会拍的,是不是?"然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望,若顾客刚进门就询问价格,此时顾客的购买欲望并不足,价格很难让顾客满意.要主动说出店的优势和特点。提高顾客购买欲望。 2：如遇到顾客很有主见，见识很广，略带有摄影和设计的技巧的顾客怎么办？
答：有很多的客户他很喜欢在你面前显示他的专业知识，他很喜欢让你知道今天他非常了解你的产品甚至比你还要专业，显示他自己是行家。我想很多门市可能都会碰过这样子的客户。碰到这种客户你的处理方式记得你一定要称赞他的专业，即使他所讲的事情是错误的。为什么呢？因为这种表现型抗拒的客户他之所以想要显现他是很专业的，他比你还要厉害的原因是因为他希望得到你的尊重，他希望得到你的认可，他希望得到你的敬佩。所以透过这样子的方式你称赞他的方式，能够增加他自己的自信心以及他对于你这个门市人员的认可度及好感。所以切记千万不要去跟这种客户争辩，千万不要去批评他。“哎呀，孩子爸爸你讲的话是不对的，事实上是怎么样怎么样……”你这么一讲那么这个表现型抗拒的客户他的抗拒可能会变得更大或者他调头就走了。所以你应该告诉他：“哎呀，王先生我非常的惊讶你对我们的套系这么的了解，你这么的专业。我想既然你都这么的专业了，相信你对我们的品质和效果应该都非常的清楚喏，所以呢我相信我现在只是站在一个比较客观的立场来向你解说一下我们的套系除了刚才您所讲的以外还有哪些新的优惠或特色。当我介绍完了以后，我相信您完全的能够有这个能力判断到底我们是不是您最佳的选择喏。”所以透过他的表现反而给了你一个很好的机会让你去介绍解说。
3：怎样才能使促成定单的顾客交全款呢？ 答：客户是没有了解你的公司，客户不相信你所解说的拍摄效果和品质，他一直保持着一种怀疑的态度，他不相信你所说的。所以对你推广的销售加委有一定的怀疑态度，包括你特惠价目的推广。这时候你需要做的事情是要赶快的去证明你所讲的话是具有信服力的。影楼现在最常用的就是会拿出事先预留的客片让客户看，以做证明。也可以让顾客了解你店的规模与实力。促销期间活动的所有套系都是经过成本直销的，只有全宽预约才可以享受这个优惠的。否则是冤家销售的，活动只有这2天才有的，同时在与顾客交谈前要强调全款预约可以。。。。。有时候客户还会作出一些无病呻吟的抗拒。他可能觉得买东西不提出一点抗拒心里不舒服，所以当你发现这客户的抗拒只是一种无病呻吟型的抗拒的时候，可能你所需要做的事情很简单，只要笑一笑，不要理会他这种抗拒。直接用假设成交的方式去解除他这种无病呻吟的抗拒。你可以笑一笑说：“李小姐你觉得明天你是几点钟来拍比较方便呢？是八点还是九点？”接着你就保持沉默等待客户的回答。一个好的门市人员，需要具备的能力就是要有这种敏锐的观察力或是经验去分析出来顾客的抗拒是真的抗拒还是无病呻吟型的抗拒。并不是客户提出来的每一个抗拒我们都需要处理。
4：如遇到有意相拍摄的顾客，但是看了相册对我们的风格是我们没有的，没试过拍摄的效果，可不可以先定单在拍摄？
答：可以。我们是专业的儿童影楼，有专业的儿童引导员，我们的摄影师都是经过专业培训的，对儿童摄影的风格有一定的了解，你可以在拍摄的时候和他提前沟通，把你的想法告诉他，他会在您的想法的基础上去为您的宝宝创作出经典的片子，儿童摄影不是模仿，是创作。在风格拍摄的基础上去穿凿，才是最好的片子，对您来说，对摄影师来说都是见高兴的事情，我们也愿意为您拍出您喜欢的片子你呀，放心了，没问题的。
5．老顾客介绍顾客来时要求享受原来顾客的优惠可不可以？
答：如果顾客要求是没有问题的。同时告诉顾客，我们现在也有优惠活动，虽然不一样，但是优惠的针对性是不一样的。你可以了解一下。比较一下在下定。看你喜欢那些东西。我根据您的要求去为帮您参考一下。
6．价格贵，近来随便看看？
答：我们影楼门市比较常见的也是最头痛的。这类客户在跟你接触的整个的过程当中他是表现得很冷漠的，什么话都不说，他只是很安静的坐在那里很沉默，这时候你所需要做的事情是你要想办法让你的客户多说话，要多问客户一些问题。因为他越沉默的时候常常就表示你越不能够提起他的兴趣和购买意愿。所以我要让他多说话，你要多问他一些开放式的问题。你要让他们多回答，引导他们多谈谈他们自己对套系、对效果和服务的看法，对他们的需求和感兴趣的事情的看法。只要你能够多引起他们说话，那么他们就更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的套系介绍上。所以鼓励这种沉默型的客户多说话，多问一问他们的看法，多问一问他们的意见。从他们的回答的过程当中你就比较容易的找出他们的需要，所以接下来你就能够集中注意力能够去创造和提升他的兴趣。 其余祥见：1。
7．如果遇到顾客是想定生日套餐，但是这次先了解，下次生日早预定以后在说？
答：可以呀！但是我们的优惠就是这几天呀。过了这个优惠，没有了，那就差这几天，我们是预约拍摄一年内拍摄有效。现在很多家长都是提前预约的，到您要拍时直接打预约就可以。
8：有顾客进了影棚觉得衣服少或是不适合怎么办？
答：很多服装穿着不一定好。但是拍摄效果是很好的，这个摄影师会很有眼光的，你要相信他呀！！要是你有什么好的特别的服装可以拿来让我们摄影师看一下效果好，可以给您拍一下，主要是自然可爱活泼。
9：客人以前拍过，只想拍几张单片，不想相册怎么办？
答：可以呀，但是你要了解拍单片价格和套系。进行比较，其实拍摄相册会比单片划算的多，单片不好保存的，容易折掉。相册就不一样。
10：顾客交钱没钱，没卡怎么半？
一是确定是真没钱，还是不信任，分析原因，解决问题，如果真没带钱，要叫他先交一小部分定金，明天有时间送来，活动是限量的。 最后祝你成功噢。