河南大学女生脑溢血
河大女生脑出血救治13天离世,生前到底遭遇了什么?
生前她因为脑出血打了120求救电话,然而这个电话并没有给她带来生机,反而将她推入了深渊。在电话中,女孩表示自己头很痛,需要救护车,接线员问女孩在那里,女孩回答河南大学,后面又加了郑州二字。接线员像没有听到一样,又问对方在哪条路,其实这个问题已经没必要询问了,自己用手机查一下就能够找到河南大学郑州校区。 不知道接线员是懒惰还是其他原因,硬要在这个问题上反复询问,最后不但自己搞懵了,女孩都搞不清自己究竟在哪个校区。说出了错误的明伦校区,意识到自己说错了,女孩重复郑州。接线员仍然忽略了这两个字,听到女孩气喘吁吁,接线员并没有意识到问题的严重性,只是让对方不要用嘴巴呼吸,用鼻子吸。 多次确认都无法找到具体位置,接线员显得有些不耐烦,开始责问对方:20多岁的大学生连话都说不清楚,你能不能好好配合,不然我帮不了你,我看你也没什么事啊,乌拉乌拉的怎么又不说话了?这时女孩病情已经加重,无法再回答对方的问题, 听了这段录音,真是为女孩感到遗憾,据了解,女孩的父亲从小就教导女儿遇到危险要打120求救,却没想到女儿会遇到如此不专业的接线员,自己听不清还责怪别人话说不清楚。倘若女孩刚开始就打电话给父亲或者室友,或许事情就不会如此糟糕。 现在有些医护人员实在太不负责任了,她们只做自己眼前看得到的事情,不明白的事情也不会主动去查,生怕患者来打扰自己。接线员这个岗位与人命相关,应该安排一个有职业操守和经验的人上岗。
河大女生脑出血救治13天离世,在此事件中有哪些值得关注的信息
河大女生脑出血救治13天离世,在此事件中有两个最值得我们关注的信息,首先是该急救中心的体系是否完善,尽管目前已经有各种消息说该急救中心的急救体系通过各种考验,但最近的急救中心有没有问题是值得商榷的。其次则是该急救人员有没有经过专业的训练,如果经过专业的训练怎么能够对患者大放厥词,这无论如何都不是一个专业的急救中心接线员应该能够说出来的话。 其实这一事件还是暴露了许多问题的,目前郑州市卫健委已经介入调查,之后的调查结果也会对外公开。但从目前已经披露的录音信息以及各种对该急救中心的新闻报道来说,该急救中心似乎一直都是按照标准化的规格来建设应急体系的同时,该急救中心对于人员的培训也比较到位,但从录音里面的信息来看,我们可以看到急救中心不一样的接线员,接线员不仅不能够体现其专业素养,同时还暴露出其歧视性的丑态。 该急救中心的标准化建设值得关注 尽管目前不少新闻都认为该急救中心并不存在任何问题,而且此前该急救中心已经经过各种专家团队的考核,但那些考核都只不过是过去的信息而已,现在究竟还及不及格是很难说的事情。按照目前的舆论导向以及郑州市卫健委的调查来看,其实肯定会对该急救中心的急救体系进行重新考量,这也许是我们值得关注的问题,因为该急救中心有问题就意味着被惩罚的也许不仅是接线员一人而已。 该急救中心的接线员培训值得关注 该急救中心的接线员培训也是值得我们关注的,接线员接电话时不仅没有按照脑出血患者的基本急救方式对患者进行慰问以外,同时也没有联系114等方式进行患者位置定位,最后导致了120救护车没有及时到达该女生所在的宿舍,这才导致了悲剧的发生。更离谱的是该接线员打电话的时候还充满着对二十几岁的大学生的满满的恶意,这种恶意暴露出一个人的丑态,从接线员的专业知识以及歧视性的丑态来说,这是我们应该关注的地方。