如何开个服装店
如何开好一个服装店
你知道什么是“店铺五感六觉”吗?可能你根本不清楚这是什么,但你要知道很多回头客爱来你店这里消费,那一定是这里有符合以下几个特点的东西吸引着他们。 今天小编就来好好叨叨给你听,做好了可是能让你的回头客大幅增长的! 五感 “五感”主要针对的是顾客情感上的一个互动,把消费者的情感置于优先位置,能够让消费者感受到被尊重而后升华到愉悦,促成消费的成功率。 1、尊 重 感 每个人都渴望别人的尊重,这是顾客的第一需要。所以顾客从进店的问候、咨询、试衣、买单,最后送出门外的过程,服务体验必须做好! 比如像对待顾客提出的问题,一定马上并且耐心专业地回答,一定不要冷落顾客敷衍顾客。 还有表现出对他人的尊重最好的方式之一——就是记住对方的名字和喜好。尤其对于老顾客来说,我们能不能准确无误地叫出他的亲切称呼?这会让你的客人觉得你非常在乎她,尊重她。 如何让客户觉得自己被尊重的方式还有很多,只要我们注意到了细节,真正的用心站在客户的角度去服务,顾客是能感知到的。 2、安 全 感 安全感,主要是针对第一次到店的客户来说。美国心理学家邓肯说过:1.2米是人与人之间的安全距离。 所以,导购在进行服务时,先保持一定的安全距离,不要跟得太紧,以免对新顾客造成压力感!当顾客表示对某个款式有兴趣时,导购再上前进行服务也不迟! 另外,导购是否专业也是造成顾客是否有安全感的一个重要因素!比如,好的羊绒大衣要几万元,如果导购连相关产品知识都不太懂,顾客又如何能有安全感? 3、高 贵 感 一般顾客出入的场所档次越高,消费越高,这种优越感就越明显。所以服装店要想吸引高消费能力的顾客,就要从形象上下狠手,店铺形象要够档次! 就像刚才说的同样一件羊绒大衣放在专柜里可以卖3万元,你放到路边摊上最多卖300!不但硬件装修要到位,商品陈列也要有章法,好陈列可以提升商品的价值感! 4、舒 适 感 刚才说到店铺的装修,不但要营造顾客的高贵感,更要让顾客有舒适感! 比如,店铺的通道设计是否方便顾客行走?试衣间是否有私密性,是否配备试衣的拖鞋?休息区是否有茶水、杂志?甚至沙发的软硬程度都要根据品牌定位来特殊定制! 5、愉 悦 感 每一个人在被别人赞美和肯定的时候,心里都会很高兴,所以导购一定要善于谈话,成为一个很会说话的人,会说话的关键就是使顾客高兴。 要做到这一点就一定要学会赞美别人,一句轻轻的夸奖能使人心情愉悦,让顾客觉得这钱花得值。但是赞美一定不要过度,要掌握分寸,否则就会适得其反。 六觉 “六觉”则是从物质层面与消费者互动,从门店的氛围到店员的精神状态,再到商品的陈列价格等相关的信息传达到消费者的感知中去。 1、吸引人的视觉 一个人愿不愿意与你交朋友,你给对方的第一印象占了90%,毕竟没人愿意和一个满身邋遢的人交往。 服装店也一样,顾客进入店内所看到的一切,包括店内的气氛、室内环境、卫生状况、物品的摆放、卫生状况、导购的形象及素质等等已经决定了该顾客会不会留下来消费。 比如光线一定要柔和,不要太刺眼,明亮灯光的视觉刺激能对顾客的第一印象产生很大影响。 2、悦耳的听觉 顾客需要一个安静的环境,才能放松身心来接受导购的专业服务,所以在装修的时候一定要做好隔音效果,尤其是地处繁华街区的店铺。 在一个嘈杂的环境中,顾客的心情会受到很大影响,可能也不会很有耐心试衣了。 同时,导购在讲话的时候,除了使用礼貌文明的语言外,还要注意自己的音量,尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。 3、温暖的触觉 顾客在店里接触到的一切东西,直接影响到客人的感受,例如:客人入店,导购倒的水如果太热不能立即饮用,客人马上就会认为这位导购工作粗心。 特别是高端品牌,一定要注意做好细节。比如试衣间里的拖鞋是不是做过消毒?梳子是不是很干净?做零售就是做细节,细节决定成败! 4、舒心的嗅觉 服装店也是公共场所,人员流动多,一定要保持空气流通,绝对不能太闷。 店铺在冬季和夏季室内通过空调来保温,房间不免有异味,尤其刚进入的时候感觉很明显。这一点如果不注意,店铺就会在顾客的心目中大打折扣,所以适当的使用香氛是一个很好的提升顾客体验的方法,很多大牌甚至会定制本品牌独有的气味! 另外导购在工作时间尽量避免吃葱、蒜、姜等刺激性食物,不友好的口气也是会赶走顾客的哦~ 5、可口的味觉 最近几年,集合店模式非常流行!店铺不仅仅是购买衣服的场所,已经演变成生活方式集合地! 在店里,顾客不仅仅可以购买服装,还会提供各种手工咖啡、烘培甜点、果汁等给顾客引用,有的店铺还会专门开辟一个休闲区域做咖啡吧,让顾客可以休憩、发呆,不知不觉中顾客就在店内度过了一天的时间。 所以,顾客购买的就是这样愉悦的生活方式,而不仅仅是同质化的产品! 6、美好的知觉 客人的第六感受,也是顾客的下意识,是所有感受的总和,顾客通过这种意识来判断你的店铺值不值得消费。 如果我们前面所述感官上的刺激客人都很满意,她们就会认定这家店铺的服务、环境、氛围等等适合她自己,就会经常光顾,从而成为我们的忠诚顾客。
新手如何开好一家服装店
当今时代是造就老板的时代,想要独立开服装店,自己当老板,是很多女生的梦想。但是正的去做了,却找不到方向不知道如何下手,然而这样的你怎么能把服装店开好呢?若是想要把服装店开好,可不是一念之间就能搞定的,其中大有学问。首先就要了把基础打牢,做好开店前的准备工作。今天小编在这里向大家介绍一下新手开服装店的技巧,让你赢在起跑线上! 1、选址 服装店选址是很重要的一个环节,也是最需要花费时间的一件事。 (1)在店铺选址的时候,首先要进行行充分的调查。一般来讲,开服装店位置附近人口越多,越密集越好,但是也要进行店铺所在地人口发布情况调查,去了解附近聚集的单位性质、工作性质,本区域消费能力、习惯,有无同类店铺,若有,要调查其生意好环。越深入了解目标客层,在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。 (2)其次店址的选择由你得资金决定,有多少资金就可以选择在什么样的地段选择什么样的店铺。一般而言,开店需要的资金包括首次支付的房租、装修预算、进货资金、周转资金。对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看见某某店铺转让,觉得其门面不错,价格也不贵,便贸然接手,殊不知开服装店之后才发现目标市场太小,甚至造成无人上门的窘境,但为时已晚。 (3)交通条件是否方便。顾客到店后,停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。 2、店面的装修 人靠衣妆,佛要金装,卖衣服也需要包装,就算再好的衣服放在地摊上卖就是地摊货,让人相信他是品牌货就非常困难了,因此店面的装修好坏,对经营的业绩有很大影响。但是在店面装修上也要突出自己的风格个性,能够让顾客一眼看出与其他有所区别,目的在于让顾客一次就能记住,加深顾客的印象,不至于走进来出去后就很快忘了你,总之千万不要淹没在千万间平庸的服装店里搅和。 3、服饰的定位 小编认为不管何种年龄服饰风格都有其固有的消费群,不存在休闲一定比淑女装好做,青年装一定比中老年装好做,关键在于你最擅长做什么,风格是否鲜明,款式是否有需求,是否与个性的装修相匹配,特别是是否够坚持。(忌讳风格、档次混乱,定位不清) 4、需要有一定的备货量 在服装的销售过程中,店内要保持一定的备货量,店内有三万的货品,你能做5000元的营业额,但是如果只有5000元的货品,绝对是不可能一天能有5000的营业额!这是做服装生意的第三个技巧。 补货也是做服装生意的技巧中需要注意的一环,补货千万不要等到店内卖得差不多了再补货,没有一家公司是只为你一个人服务,今天补货明天店里就能上货,但是断货就会影响营业额,所以需要提前做好补货的准备,等到销售稳定后只要定期补货就可以了! 5、人员的配置 在需要的情况下,要相应的配置人员,不要吝惜那点工资,要知道良好的精神状态既是营业额的保证,多付出2000元工资可能会为您带来5000甚至过万的收入,那为什么不呢?眼光放远,不要因小失大。在空闲的时候,还可以对营业员进行相关的培训,让他们变的更专业。 6、服务的内容与质量 要学会维护客户,怎么把衣服卖掉,怎么留住客户,怎么对待老顾客,这是都是很重要的。个人倡导做事必先做人的原则,做到不斩顾客,童叟无欺。即便有批货拿得很优惠也要按正常利润出售,不可贪利,把优惠留给顾客,顺便也可与顾客说明优惠的原因。通过时间的积累做响自己的声誉与信誉,持之以恒。 喜欢你的衣服款式+喜欢你的服务人员及服务模式+喜欢你的装修风格=成功,同时做生意也要多动脑子,多找出路,零活多样化,扩大销路也是做服装生意的技巧,不要只局限自己的店铺,这样才能带来更多的效益!希望以上几点对于新手开服装店有所帮助,让你走向成功之路。
如何开家服装店 都需要做什么
1、开服装店需要:对服装行业熟悉和了解,并且对其感兴趣,这样既可以发挥自己的优势,又是做自己感兴趣的事情,自然可以坚持开店下去,创业就是一件需要长期坚持的事情。
2、租赁店铺,要开服装店,必须有合适的店铺,在位置上,在人流方面等都要甄选好,这些都会影响到服装店的生意。要选择有流量的地方。
3、去当地相关部门办理营业资质,要开店做生意,不管做服装也好,还是其他也罢,都应该有合法的经营资质,这样才能正常开业,才会安心经营服装店。
4、给服装店起一个好听的易于传播的名字,并且进行店铺的装修和设计,采买一系列的物品等等,开服装店其实也很简单,要有一个店铺名字,要有一些简单的装修和设计。
5、选择适合自己服装店风格的衣服,选择好的进货渠道。对于服装店而言,进货渠道很重要,是线上进货还是线下进货,还是两者结合,都看经营者自己的喜好和选择。
6、进行店铺的宣传和推广,小小的服装店也是需要营销的,特别是开业的时候,要进行店铺的宣传和推广,通过线上线下的传播方式,让更多的人知道自己的服装店。
7、给自己的服装店进行一些目标客户群体定位,找到更适合自己经营风格的人群,这样会大大提高自己的经营效果,并且可以让服装店的客户人群比较集中,服务起来也更方便。
开服装店需要准备哪些
您好,开店需要办理个体户营业执照: \x0d\x0a1.需准备店面房产证复印件,(是租的房子还要租房协议书) \x0d\x0a2.身份证复印若干张 ,一寸照片若干张\x0d\x0a3.到当地工商所申领表格办理工商营业执照\x0d\x0a4.再到税务所办税务登记证,现在好像还得办行业代码证,在质检局\x0d\x0a5.拿到税务登记证后申请发票,发票申请分2种:第一,按定税方法,即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额;第二是根据开具发票的金额每月按税率缴税