巩振兵
百度外卖为什么
百度外卖“卖身”后遗症：代理商最高损失数千万，聚集百度总部维权。7月20日，北京暴雨过后，天气依然炎热。来自全国各地的200多名百度外卖代理商聚集在百度科技园门口，各抒己见。经过一系列的挣扎，这些百度外卖代理商现在的诉求只有两个：一是希望前期投入的资金能够有一定的经济补偿；第二，原来交的押金可以退回。百度集团回应，此前已就此发表声明。当被问及代理商原本支付的保证金由谁保管并返还时，上述双方均未对此做出回应。有意思的是，百度外卖“卖淫”后不到一年，饿了么也以95亿美元的高价卖给了阿里巴巴。毕竟这种外卖江湖战，逃不过“弱肉强食”的生存法则。然而，屡次资本吞并留下的“后遗症”仍未解决。那个特工被蒙在鼓里。一切还得从百度外卖和饿了么的合并说起。2017年8月24日，饿了么宣布收购百度外卖。当时，饿了么创始人张也在公开信中用“强强联手，蓝红剑”来形容此次合并。事实上，早在2016年下半年，百度外卖就被多次叫卖，代理商也没有理会。在“卖”出饿了么之前，2017年5月，顺丰“接手”百度外卖的消息就已盛传。代理商一度认为，谣言会随着顺丰接手百度外卖而终结。最终，百度外卖与顺丰的合作仅停留在配送业务上，不涉及资本层面。戏剧性的是，代理商没想到，外卖之后百度还会继续“自我推销”，对象却是直接竞争对手——饿了么。在他们看来，这有点奇怪：两家公司的合并并不透明，代理商完全被蒙在鼓里。首先，百度外卖没有给代理商任何通知；其次，所谓的合作意向征集邮件并没有发给代理商。北京市康达律师事务所律师晓寒表示，百度外卖与代理商签订了合作协议，双方有义务将可能影响合作的事项及时告知对方。这是合作协议的附随义务。现在百度外卖和饿了么合并，会对双方的合作和合作方代理商的利益产生影响。所以百度应该承担告知义务。“物超所值”背后对于百度外卖的饿了么合并，很多代理商表示不理解：刚和百度外卖签约，市场都铺好了，然后就突然被“卖”了。李楠于2016年9月与百度外卖签约。据他回忆，刚当上代理，百度外卖城市经理就要求他至少储备100个骑士，30个业务人员，15个运营，这是地级市必须的。李楠估计，仅劳动力成本一项每月就要花费30万元。招聘完所有员工后，城市经理将要求李楠点亮其代理城市的所有站点。李楠说，他的城市有四个区，每个区将被划分为商业区。点亮场地意味着他需要在商圈租房，准备材料，派骑士商务人员。1.人力资源成本方面，除了业务人员，还应该有业务负责人、办公室行政、后台，以及骑士分站站长、团队负责人；2.需要准备的材料包括海报、桌贴、WiFi贴、DM单、腰线等。3.给骑士配备电动车、头盔、工装裤、雨衣等装备；4.为骑士支付商业保险。2016年底，马涛与百度外卖签署协议。当时美团、饿了么、百度三大外卖平台炙手可热，靠补贴烧钱吸引用户。如果商家做10元减20%的优惠活动，优惠的10元由商家和代理商分别承担，而百度外卖可能只给部分补贴，不确定。马涛说，2017年年中的某个两个月，他只投入了50万元补贴，而这两个月百度外卖支付的补贴不到1万元。美团、饿了么、百度外卖曾被称为O2O领域的三巨头，O2O领域向来以烧钱著称。就在竞争对手不断烧钱杀市场的时候，百度外卖陷入了两难的境地。事实上，不差钱的百度在进军O2O领域时也是雄心勃勃。2015年，百度外卖正式分拆独立，李彦宏曾表示要拿出200亿元支持O2O的发展。2016年，魏则西事件爆发，舆论指责百度。在经历了股价大跌、市值缩水之后，百度开始进行大刀阔斧的内部改革，向人工智能公司转型。然而，百度外卖在这次转型中被抛弃了。2017年2月24日，李彦宏在分析师会议上承认，公司减少了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用。虽然补贴减少了，但城市经理还是不断要求代理商加大投入，说只有这样才能提高市场份额，代理商才能赚钱。李楠说，打下一部分市场后，订单收入会增加，补贴会逐渐减少，可以慢慢盈利。然而就在一些微利之后，城市经理给代理商下达了业绩考核指标，要求每个月的市场份额必须高于上月。“部分城市在2017年3、4月份已经盈利，但百度外卖允许代理商增加补贴。他们想要的不是代理商是否盈利，而是市场份额的增加”。尽管如此，为了完成城市经理下达的业绩考核指标，代理商不得不继续投入，以增加市场份额。“这也是没办法的事，因为合同规定三个月内不达标就解除合同。”上述辽宁代理商表示。直到饿了么与百度外卖合并后，两者市场份额之和超过美团外卖，外卖江湖竞争“从3到2”。百度的代理商恍然大悟：这就是为什么城市经理不断要求他们增加市场份额和订单数量。或许正是因为百度外卖有更好的数据，在“推销自己”时有更多的筹码。李楠感慨道：“我们的亏损成就了他(百度外卖)的市场数据。”百度外卖被边缘化就在代理对合并感到不解的时候，百度外卖在2。017年9月6日在北京召开了全国合作伙伴峰会。张旭豪作为百度外卖的新主人亲临现场，当天峰会的主题为“群雄同道，强势出征”。曾经的竞争对手成为合作伙伴，牵手打天下。从马涛当天发在朋友圈的视频中可以看到，数十位来自全国各地的百度代理商举着象征新起点的酒杯，围绕在时任百度外卖CEO巩振兵的身边。在马涛看来，当时的好酒、好话，与如今百度公司门口的静坐，形成了鲜明的对比。李楠称，百度外卖的代理商喝完“合作酒”后，不再对合并产生质疑，大家以为百度外卖和饿了么同属拉扎斯集团(饿了么及百度外卖合并后的运营主体)，是并列的两个子公司，互不影响，只要继续做百度外卖就行。9月之后的3个月里，百度外卖代理商的订单开始呈断崖式下降。“随着商户和用户不断导入饿了么，我们这才意识到，这哪里是什么双品牌运营，这是要置百度外卖于死地。”李楠称。为了抗争，2017年10月中下旬，代理商开始了第一次交涉。初期，百度给代理商的意见是与饿了么进行融合，但据代理商的说法，所谓的融合即当地饿了么代理商以很低的价格收购百度外卖代理商，且如何融合由双方代理商自己谈，总部不出面。同年11月21日，饿了么及百度外卖运营主体拉扎斯集团在北京召开发布会，张旭豪首次对百度外卖代理商遭遇损失问题作出回应。张旭豪称，各个城市的代理服务以服务品质、市场份额优先为原则。百度外卖CEO魏海亦称，会秉持着公平公正的原则去分配市场资源，之前与代理商签订的合约会继续维持下去。然而，这一切都没有阻止百度外卖品牌逐渐被边缘化，代理商的日订单量也依旧持续下滑。保证金究竟向谁要代理商根据目前外卖市场份额以及当时代理商打下的市场份额和订单规模，核算出全国所有代理商的投入，最少价值10亿元。以代理商这些年的投入和其打下的市场的估值，代理商向百度方面要求赔偿4.6亿元。7月18日，百度集团对外发出声明，百度外卖系独立经营的法律主体，在外卖业务合并给饿了么之前，百度集团仅是百度外卖的投资方之一，不参与其日常运营，相关地方合作商与百度外卖之间的代理关系及具体的运营策略，与百度集团无直接关系。百度集团在声明中还称，百度尽最大努力协助百度外卖经营主体北京小度信息科技有限公司、饿了么经营主体上海拉扎斯信息科技有限公司进行协商，在三方的努力争取和多轮协商下，百度外卖合作商所提出的“返还‘运营保证金’和‘质量保证金’”、“对各地饿了么与百度外卖的合作商在同等条件下，实行相同的市场投入策略”、“明确拉扎斯集团对百度外卖合作商未来发展的态度”、“协助百度外卖合作商与当地的饿了么合作商进行‘融合’”、“拉扎斯集团明确合作商后续退出机制”等诉求，目前已得到了实质性的推进和满足。不过，上述说法却不被代理商认同。在与百度沟通无果的情况下，代理商只得寻求法律途径来解决问题。随着时间流逝，一些代理商等不下去了，因为他们与百度外卖的合约即将到期，而有些代理商则因背负欠款和官司而心生退意。让代理商意想不到的是，想要结束似乎也没那么简单：当初与百度外卖签约时缴纳的保证金竟然拿不回来了。有代理商表示想退保证金，而拉扎斯集团给出的说法是，无论是合同到期，还是要中止合同，必须先签署合同主体变更补充协议，不签就不退保证金。赵占领认为，小度信息与小度生活是关联公司，目前尚不清楚要求签约主体变更为小度生活的具体原因。但变更合同主体可能会影响到代理商的利益。“要求签主体变更协议，不签就不退保证金，这已经构成对代理商的胁迫行为。若以不退换保证金为威胁，在违背代理商真实意思的情况下签订了主体变更协议，代理商可以向人民法院或仲裁机构申请撤销该协议。”韩骁说。资本炮灰如今问题变得更加复杂。今年4月2日，阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元完成对饿了么的全资收购，创下了中国互联网史上最大全现金收购的纪录。也就是说，从饿了么收购百度外卖，再到阿里收购饿了么，资本完成了吞并式整合。只是，如今，这些百度外卖代理商们已经不知道该和谁去沟通这些诉求，是原百度外卖，还是合并之后的拉扎斯集团？还是全资收购饿了么的阿里巴巴？只是，资本吞并的“后遗症”仍不知如何解决。就在阿里收购饿了么后，马涛在4月18日签了合同终止协议，提前卸下了百度外卖代理商的身份，彼时饿了么工作人员承诺他保证金3个月到账。3个月已经过去，保证金依然没拿到，像马涛这样的代理商不得不继续行走在要回本钱的路上相关问答：相关问答：有哪些外卖平台比较靠谱？有哪些外卖平台比较靠谱？首先，你要知道有哪些比较有名的外卖平台？如下：美团外卖、饿了么、百度外卖、大众点评、口碑外卖、到家美食会等。美团外卖：于2013年11月正式上线，已覆盖北京、上海、广州、 天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。每天多单团购，为商家找到合适的消费者，给商家提供优质的互联网技术服务。饿了么：于2008年创立，是中国较大的餐饮O2O平台，2015年12月25日，阿里巴巴投资饿了么12.5亿美元，占股约27.7%成为第一大股东。获投资后，饿了么估值超过45亿美元，继续独立运作。百度外卖：于2014年5月20日正式推出，百度打造的专业提供网络外卖订餐服务平台，主打中高端白领市场，可通过PC端网站/手机APP/微信公共账号以及百度地图附近功能来进行订餐。截至2015年11月，已覆盖全国100多个大中城市，吸引了几十万家优质餐饮商家入驻，现平台注册用户量已经达到了3000多万。2017年8月，饿了么正式宣布合并百度外卖，合并完成后，百度外卖成为饿了么的全资子公司，百度外卖暂时以独立的品牌和运营体系发展。大众点评：于2003年4月成立，2015年与美团网宣布合并但保留各自品牌和业务独立运营，是中国领先的城市生活消费平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。2015年10月8号，大众点评网与美团网宣布合并成立新公司，人员架构保持不变，并将保留各自的品牌和业务独立运营，不过大众点评的竞争力也渐渐下降，最终的结果可能会被美团吞没。到家美食会：成立于2010年4月，是品质外卖平台的领军品牌，通过自建物流提供一站式订餐送餐服务。目前，到家美食会送餐服务已经覆盖北京、上海、深圳、广州等4大城市，与6000多家品牌餐厅建立了合作关系，拥有超过3000人的自有物流团队，为100多万家庭用户提供送餐服务。到家美食会专注于为城市居民提供中高端餐饮和特色皮质外卖的线上订餐及送餐服务。其服务对象以家庭聚餐、朋友聚会、团队订餐等为主。口碑外卖：其属于淘宝名下，自从阿里投资饿了么，口碑外卖也并入饿了么，基本上口碑外卖名存实亡了。虽然看着还有很多家的外卖平台，其实在整合、收购以后，基本上就剩美团和饿了么两家大平台，其他的在未来也会渐渐淡出人们的视野。其次，要看提出问题的人是属于什么目的？用户、求职，还是投资？从用户角度来说，现在说哪家靠谱，美团、饿了么和百度外卖基本都差不多，外卖路上，现在基本是红、黄、蓝三色穿梭于各大小区、办公楼宇之间。如果想订餐，其实可以货比三家，因为有些商家在各个平台都有驻扎，但是几个平台的优惠或者活动返券的力度可能按时段有所不同，可以都比较一下，哪个更实惠就用哪一个。靠谱程度基本上都还可以。现在手机App上的这几个还都是不错的，所以看自己使用习惯吧。从求职和投资角度来说，其实国内的外卖现在呈现三足鼎立的状态，美团、饿了么、百度外卖三家，像专有物流团队的KFC宅急送、必胜客宅急送、麦乐送等不用比较以外，到家美食会走中高端路线，其他提到的基本属于被合并收购或者走向没落的道路。而未来饿了么和百度外卖也将走向一体化，成为一个整体，与美团外卖成为两家独大的状态。不过最近饿了么和百度外卖的“未来物流战略发布会”上也在不断部署科技物流，将外卖打造的更快、更安全便捷，这也是在提升自己的竞争力，而美团外卖估计也会有所动作，停滞不前的结果只会被淘汰。所以求职者在美团或饿了么哪一个都一样，其前景都差不多，这个和投资者的方向是应该一样的，看最后哪一家实力强，发展前景更好，就选择哪一家。不过说一千道一万，什么时候外卖这个行业不烧钱了，才算靠谱。只有行业靠谱了，平台才能靠谱。
以后还会有百度外卖吗？
饿了么首席执行官张旭豪在内部信中表示，百度外卖和饿了么走到一起，但让百度外卖保持既有的品牌和组织架构独立运营，会是最好的决策。张旭豪表示，百度外卖独立运作，并不代表彼此不相往来。双方将互帮互助，优势互补，形成1+1>2的合力。 资料图 饿了么将向百度外卖投入资金、流量、人力等多方面的资源，支持百度外卖做大做强，让用户的体验大幅度提升。 百度外卖方面也表示，合并后，百度外卖仍以独立的品牌和运营体系发展，包括管理层在内的人员架构保持不变，此次收购也并未涉及之前备受关注的百度糯米。 资料图 “我们将全力加强与饿了么的战略协同，实现共赢效应。这是行业发展的趋势，也是管理层共同的选择。有些同学可能暂时接受不了这个变化，昨天我们还在浴血对抗，今天就已握手言欢。然而，改变一定是为了更好的出发。”
扔身份证的工厂3千人辞职的背后，反应了怎样的人性？
前几天有人在抖音上发布了一个视频，该视频拍摄的是关于一个电子厂发放员工的身份证件的内容，这段视频在很短的时间内引起广大网友的关注，然后火了起来。 而这一段视频之所以在网上传得火热，是因为在视频中发放身份证件的人带有的一种侮辱性的行为，令人十分的看不惯，并且迅速的引人反感。在视频里发放证件的人一边读名字一边把该人的身份证件扔到地上，让离职员工自己弯腰捡起，在这里，小编真的很想说，这是什么仇，什么怨，要这样对待人。而这种把身份证件扔到地上的行为，充分的反映了有些管理者对于底层的工人的一种歧视和不尊重的赤裸裸的人性。同时离职的员工低头弯腰捡起身份证件的行为，像是有一种被人用脚狠狠的踩了脸面的一种感觉，这种感觉是员工作为人的尊严被严重损坏的感觉。 很明显，视频中发放证件的人这种把身份证扔到地上让人捡起的行为，真的是带有一种侮辱的性质，真的非常的不尊重人。所以这段视频为什么会在网上火了起来，在此就可以说得出原因了。因为这种侮辱性的行为已经触犯到了广大网友的底线，作为人的一种基本的恻隐之心和同情心，令他们对于发放证件人的行为是非常的愤怒以及不满的。 毕竟在这世上也许有很多人的父母，或者是亲戚在工厂里打工。换位思考一下，若是自己的父母、亲人在工厂里离职的时候，也曾经遭遇到这样的对待，我们自己虽然不能感同身受，但是也会因此而感到气愤不止。所以身为人，还是要善良一些，那些很多在工厂打工的人，他们都生活不易，若不是没有其他的出路，他们也不会来选择这种重复性的、机械刻板的工作。所以也请工厂里的管理者们对他们多一些尊重和关爱。