本文目录索引

• 1，淘宝商品即将被处罚需要怎么处理？
• 2，为什么淘宝上卖家被冻结，店铺被查封
• 3，什么原因会导致淘宝买家封号
• 4，刚开的淘宝店就被封的原因是什么？
• 5，在淘宝上卖东西，同样的东西别人能卖，而我的上架以后却被删除，而且说宝贝违规？
• 6，淘宝卖家被投诉 会有什么处罚

1，淘宝商品即将被处罚需要怎么处理？

淘宝商品即将被处罚处理：建议及时自检自查修改/删除对应信息，若不整改，淘宝网再次排查到该情况将对该类商品或信息进行下架或删除、扣分处理。 （1）会员违规行为分为出售假冒商品（即C类违规）、严重违规行为（即B类违规）及一般违规行为（即A类违规），三者独立扣分、分别累计、分别执行。 （2）针对市场管理措施，淘宝网将视会员行为、商品及信息风险的消除情况，进行解除或部分解除。 （3）针对违规处理，会员在规定的期限内可发起申诉，淘宝网根据申诉信息进行审核判断，申诉成立，撤销违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，违规处理不中止、不撤销。 扩展资料 淘宝网通常会对会员的市场管理及违规处理进行通知。淘宝网针对会员的违规行为先进行纠正，消除不利影响；同时，根据判定结果的情节严重程度，淘宝网可采取如下市场管理或违规处理措施： （1）公示警告； （2）账户权限管控； （3）经营权限管控； （4）违规商品或信息处置； （5）关联影响； （6）其他处理措施。 除违反法律规定外，会员首次、非故意或轻微违规的，视具体情节享有减免、从轻、自检自查、教育学习等替代性处理的机会。 参考资料：淘宝网-收到消息提醒说商品存在宝石类描述，会不会处罚？ 参考资料：淘宝网-淘宝网市场管理与违规处理规范

2，为什么淘宝上卖家被冻结，店铺被查封

根据《淘宝规则》第五章 通用违规行为及违规处理 第二节 违规处理得知 第四十一条会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布3天。因分销商品引起的违规行为，若淘宝判定非分销商责任的，则分销商免于扣分，仅对违规行为进行纠正。 为推动市场诚信体系建设，维护其他用户、社会公众以及淘宝及其关联方的合法权益，淘宝网将视情况向行政机关和/或第三方机构以及淘宝的关联公司披露被淘宝处以严重违规处罚的会员的相关信息及其违规情况。 第四十二条淘宝网对会员的严重违规行为（除出售假冒商品外）采取以下节点处理方式： （一）会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达12分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理； （二）会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达24分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天的处理； （三）会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达36分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处理； （四）会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达48分的，给予查封账户的处理。 会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。 第四十三条淘宝网对会员的一般违规行为采取以下节点处理方式： 会员因一般违规行为，每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。 若会员因竞拍不买被扣分，则在随后的节点处理中将对其增加限制买家行为的处理。 第四十四条被执行节点处理的会员，当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕且通过规则考试后，方可恢复正常状态。 第四十五条违规扣分在每年的12月31日24时清零。 因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不进行清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的，查封账户。 第四十六条就会员的首次或者非故意实施的违规行为,淘宝将视情形给予纠正和教育,并要求会员进行自检自查。 第四十七条会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。 扩展资料 第二十九条为了提升消费者的购物体验，维护淘宝市场正常运营秩序，淘宝按照本规则规定的情形对会员及其经营行为采取以下临时性市场管控措施： （一）警告，是指淘宝通过口头或书面的形式对会员的不当行为进行提醒和告诫； （二）商品下架，是指将会员出售中商品转移至线上仓库； （三）单个商品搜索降权，是指调整商品在搜索结果中的排序； （四）全店商品搜索降权，是指调整会员店铺内所有商品在搜索结果中的排序； （五）单个商品搜索屏蔽，是指商品在搜索结果中不展现； （六）单个商品单一维度搜索默认不展示，是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现； （七）全店商品单一维度搜索默认不展示，是指会员店铺内所有商品在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现； （八）限制参加营销活动，是指限制卖家参加淘宝官方发起的营销活动； （九）商品发布资质管控，是指会员在特定类目或属性下发布商品时，须按系统要求上传真实有效的资质信息； （十）单个商品监管，是指在一定时间内商品信息无法通过搜索、商品链接等方式查看； （十一）店铺监管，是指在一定时间内会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看； （十二）支付违约金，是指根据协议约定或本规则规定由卖家向买家和/或淘宝支付一定金额的违约金。 （十三）卖家绑定的支付宝收款账户的强制措施，是指对与卖家的淘宝账户绑定的支付宝收款账户采取的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、交易账期延长、交易暂停、停止支付宝服务等。

3，什么原因会导致淘宝买家封号

淘宝买家有以下两个行为会导致封号。 1、存在欺诈等涉嫌违法的行为时会被永久封号； 2、恶意拍购行为情节严重会被永久查封帐号。 刷单很容易被淘宝后台大数据发现，淘宝系统后台对每个网店的违规记录都有留存，就算暂时没有被抓住或者处罚，但违规过于频繁或者违规交易超过相应数量，一旦被检测到就要面临淘宝官方的处罚。 制定淘宝规则的目的是：保卫促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。 扩展资料： 《淘宝规则》 第六十二条 严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。 （一）会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚； （二）会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚； （三）会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚； （四）会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。 会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚。 参考资料来源：百度百科-淘宝规则

4，刚开的淘宝店就被封的原因是什么？

　　参考以下淘宝被封店的原因和解决措施：
　　封店原因之一：信誉炒作
　　避免方法：

　　1、不能用同个机器（就是同个IP地址）买卖商品，甚至是同个单位的局域网

　　2、不能在修改价格时，价格差价太大，例如100元的商品，改成1元，会认为成交价就是1元，会被理解为扰乱市场，有炒作信用的嫌疑，会把得到的相关好评删除

　　封店原因之二：支付宝使用率不足50%
　　避免方法：

　　使用支付宝交易要达到80%以上，如果是见面交易或其他方式，因为没有发货凭证（就是发货单据记录），淘宝后台记录会认为是信用炒作，还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比，就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元，记录中不能老是几十元，就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%

　　封店原因之三：标题上有不能用的字
　　避免方法：

　　1、如果是批发的卖家，在商品标题或属性上不能有“批”这个字 。

　　2、标题上不能有“代销”这两个字 。

　　封店原因之四：商品放错类目
　　避免方法

　　1现在淘宝把类目分的很细，好多都是新更新的，建议在放时，先搜索下，看看标准的放法，免的出错了

　　封店原因之五：违反“出售禁售品惩罚规则”
　　避免方法

　　仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。

　　封店原因之六：帐号被盗
　　避免方法

　　有些骗子利用各种方法骗取卖家帐号，一但被盗恢复起来很麻烦，大家要注意的有时骗子会给你发个站内信，什么有买家给你留言了之类的，然后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像，然后点查看，就会出现一个淘宝登陆帐号的页面（其实是假的）不仔细看地址跟真的一样，也非常像，一但登陆就会被盗了，这招非常厉害，大家一定要小心

　　封店原因之七：商品图片和文字相同
　　商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货，尤其是虚拟的商品一定要注意

　　封店原因之八：虚假代理问题 变相重复铺货
　　甲会员有货源，下面设置了乙做代理，乙将甲的产品上架，如果有买家丙向乙购买宝贝，由甲直接发货给丙，这种交易模式为假代理，此种行为定性为变相重复铺货，严重干扰网站正常交易

　　避免方法：

　　1、宝贝地址和发货地址应该是一致的，就是说如果是代理的，是代理商

　　替发货的，要注意地址问题 。

　　2 、要有实际商品的证明，如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为 。

　　封店原因之九：关闭交易过多。
　　避免方法：

　　不能在短期内经常关闭交易，例如一个月中关闭几十个，所以遇到误拍的或捣乱的很头疼

　　封店原因之十：重复开店
　　避免方法：

　　不能用同一个IP地址（就是同一个地址），在同个时间在线，卖类似的商品

　　封店原因之十一：价格定的太低
　　避免方法：

　　为了促销或提高成交量，定的价格不能低于淘宝市场整体价，要不会被判为违背网络诚信交易。

　　封店原因之十二：成交商品和店里描述不符
　　避免方法

　　买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致，包括图片，文字，甚至是图片和文字的误导。

5，在淘宝上卖东西，同样的东西别人能卖，而我的上架以后却被删除，而且说宝贝违规？

不管是淘宝商品还是直通车商品推广，都普遍存在乱删商品，扣分的情况，找客服复查也是无果，因为审核部门做事不受客服部门干预，他们认定的东西，谁也无法推翻，除非法院起诉。
这时候我们除了不使用它们，还可以向杭州互联网法院以互联网服务合同纠纷为由起诉，这种别人能卖，自己卖就是违规的情况，违反我国不正当竞争法，本法所称的不正当竞争，是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为，可以向企业注册地或经营地的市场监督管理局举报，本法规定：公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争的。淘宝同样的商品别人能卖，自己却不能卖，就是限定用户使用平台商品发布功能，而直通车推广审核违规就是限定用户使用推广服务。
淘宝举报违规商品，用户可以查询进度、结果，直通车举报无法查询，如果是起诉到法院，要提供举报其他一样商品不成立的证明，也就是平台没有认定其违规，这样就可以证明平台违反不正当竞争法，不然你直接提供别人能卖的截图，自己却不能卖，法官就会说，可能其他商品系统还没有检测到，直通车举报由于没有进度查询，只能简单的截图来证明，或录制视频将举报过程拍下来举证，互联网法院似乎不支持视频上传，要想办法用其他途径递交。
如果你的商品的确是违禁品，那么平台就没有乱删商品，不适合以互联网合同纠纷为由起诉，但可以考虑以其他案由起诉，证明平台违反不正当竞争法，平台还要求卖家签订任何的保证书、协议等，也是一种反垄断违法行为，他们无权要求用户这样做，如果是用户违规，平台有权处罚用户，但不能以这种签订保证书的做法来威胁用户，不签字就封你的号。
别人能卖，自己卖就是售假，还要去考虑别人是不是有相关证书、授权证明等，而你没有，如果是这种情况，那么起诉还是举报平台，都是没有多少用的，起诉只适合平台乱删商品，乱判定违规侵害用户权益的行为，或者其他违法行为。

6，淘宝卖家被投诉 会有什么处罚

卖家违约的处罚有： （一）卖家违背以下任一特殊承诺的，每次扣六分： 1、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的； 2、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的； 3、卖家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的； （二）卖家违背交易承诺的，每次扣四分： 1、淘宝中国判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的； 2、淘宝中国判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的； 3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的； 4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的； 5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的； 6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的； 7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的； 8、卖家违背其自行作出的其他承诺； （三）卖家违背以下交易承诺的，每次扣三分,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝中国人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。 1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）； 2、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）； 3、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的； 4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的； （四）除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家未在淘宝中国人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。 违背承诺定义： 如卖家有拒绝向买家提供其在承诺的各项服务，投诉原因包括：交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按成交价格进行交易，买家可在投诉卖家时选择对应的投诉原因。 违背承诺投诉发起条件 1、付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。 2、交易状态为“交易成功”0-15天内（非消保卖家） 违背承诺投诉发起路径 到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择对应的投诉原因（交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、、未按成交价格进行交易）。 违背承诺投诉举证要求 一、致维权方 请写明的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如： 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图； 2、阿里旺旺举证号； 3、淘宝站内信截屏等等，证实卖家存在如拒绝通过支付宝交易等违背承诺行为的。 二、致被维权方 申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请按如下选项来进行下一步申诉： A、如仍希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易，请马上和买家联系，争取第一时间消除误会； B、如并没有让买家去操作确认收货的，请您做出合理解释并提供如下凭证： 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图； 2、阿里旺旺举证号； 3、淘宝站内信截屏等等，证明您所述的情况。 违背承诺投诉处理时间 维权发起后，淘宝客服介入后将在4个工作日给出处理意见